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铁道部:2012年新年第一天全国铁路客流平稳有序
中央政府门户网站 www.gov.cn   2012年01月03日 11时33分   来源:铁道部网站

    2012年元旦,全国铁路共发送旅客509.6万人。铁路客流增长平稳,旅客候车、乘降秩序良好。当天,铁路部门共开行旅客列车3579列,其中加开列车137列。

    根据目前售票情况,预计接下来两天全国铁路客流增长平稳,不会出现激增现象,主要以中、短途客流为主。全路计划加开列车152列,同比增加107列。

    铁路部门提醒广大旅客,网上购票时间为每天6时至23时,受理开车前2小时至预售期内的各席别车票;一张有效身份证件只能注册一个用户,同一乘车日期同一车次只能购买一张车票;一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票,但须一票一证件;购买儿童票,可使用同行成年人的有效身份证件信息。

    针对有旅客反映网上购票时、车票没订上钱却被扣的问题,铁路部门解释,出现这种情况,主要是因为网络购票有一定时限,必须在30分钟内完成,如果超时,票额就会重新返回售票系统,造成票没订上、钱被扣了的现象。根据中国人民银行关于银行卡使用的有关规定,银行会在15个工作日内,把钱返还到旅客订票账户上。目前,铁路部门已增加了网络购票的支付时限,尽量减少这种现象。

    做好客运工作的同时,铁路部门兼顾做好货运工作,国家铁路在货物发送量和装车数方面都创造了良好成绩。1月1日,全国铁路发送货物1115.8万吨,货运装车173909车。其中国家铁路发送货物955.1万吨,货运装车149954车,均创历史新高。

 
 
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