为方便和引导群众预约就诊,河北将进一步建立完善的预约诊疗管理制度,明确提出到今年底,三级医院门诊普通号源全部开放预约,专家号源开放预约率要达到50%,患者月平均复诊预约率达到60%,口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%。
省卫生厅今天发布了《全省医疗卫生系统“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)活动2012年实施方案》,其中明确提出,各医院要设计科学合理的预约诊疗服务流程,为患者提供8小时以上的预约诊疗服务,并通过电话预约、网络预约、短信预约、诊间预约、门诊服务台预约及自助预约机等多种渠道提供预约服务。实行预约诊疗服务精细化管理,简化取号环节,提供预约优先诊疗,努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。省卫生厅将进一步完善“12580”和“河北卫生信息网”全省统一预约诊疗服务平台,努力提高预约比例和服务效率。
今年河北还将在所有三级医院开展双休日及节假日门诊,延长门诊时间。在所有三级医院至少60%的病房、不少于60%的市级二级医院和不少于40%的县级二级医院开展优质护理服务,并要求有条件的医院对患者进行回访并提供延续护理服务。(实习生张琪 记者张淑会)