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浙江人力社保厅开通阳光政务平台 方便群众办事
中央政府门户网站 www.gov.cn   2012年05月26日 08时48分   来源:浙江日报

    这几天,吴婷婷正在忙着办理社会保险关系转移。她从嘉兴调到杭州工作,但社保关系依然在原单位。该如何办理?吴婷婷登录了省人力资源和社会保障厅“阳光政务”平台,“一张办理流程图清楚地解释了所有问题,非常方便。”吴婷婷说。

    近日,省人力社保厅开通“阳光政务”平台,将涉及人力社保厅职能的162个行政审批、行政执法、公共服务等对外权力事项公开,不仅在网上晒权、亮权,也为群众办理业务提供了更多方便。

    记者登录省人力资源和社会保障网,首页上鲜红的“阳光政务 透明运行——行政审批和服务事项运行流程公开”栏目格外显眼。点开栏目,162个办理事项按类别清楚地排列,涉及公务员管理、人事管理、人才开发、就业失业、社会保险、劳动关系、工资福利等八类与老百姓息息相关的内容,还标明设立依据、受理条件、申请材料、办理流程等重要信息,让人一目了然。

    据统计,在162个公开事项中,有34个事项承诺即时办结,59个事项承诺在法定办理时限基础上缩短20%以上,46个没有法定办理时限的事项明确了承诺办理时限。

    人力社保和广大老百姓关系密切。如何更好地为群众服务?该厅对各处室的权力事项和办事项目进行全面梳理,优化业务流程,除少数保密事项外的所有权力事项在网上公开,方便群众办事,自觉接受社会监督。

    记者看到,在每一个办理事项的页面上,不仅注明了受理部门、地址、电话和联系人,每一个办事环节的办理时间也明确标出。群众如果对办理过程不满意或者有疑问,还可以拨打网页上公开的监督投诉电话。

    “人力社保部门的每一项工作都涉及到‘人’,都关系到老百姓的切身利益。”省人力社保厅厅长吴顺江说,要通过权力公开、阳光政务,创造一个安全的环境,让干部进一步增强风险意识、服务意识,自觉接受社会和群众的监督。(记者 方力)

 
 
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