6月29日，全国人口计生系统窗口单位为民服务创先争优活动经验交流视频会召开，会议主要任务是深入学习贯彻中央领导同志在全国创先争优表彰大会上的重要讲话精神，总结交流各地开展为民服务创先争优活动的经验，推动人口计生系统创先争优活动不断深入，为人口计生事业科学发展作出新的贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。国家人口计生委党组书记、主任王侠讲话，国家人口计生委副主任崔丽主持，国家人口计生委副主任陈立出席会议。

    王侠在讲话中指出，要提高思想认识，进一步增强人口计生系统为民服务创先争优的责任感和使命感。各级人口计生部门要积极引导人口计生系统广大党员和干部职工，准确把握中央对推动科学发展的新要求，认真贯彻落实中央关于全面做好人口工作的决策部署；准确把握我国人口发展面临的新情况、新变化，切实增强在新形势下做好人口计生工作的责任感和使命感；准确把握人民群众的新期待，牢固树立宗旨意识和“以人为本、执政为民”的理念，进一步增强坚持党的群众路线的自觉性和坚定性。通过为民服务创先争优这一重要载体，不断提高服务科学发展、服务人民群众的能力和水平，进一步密切党和人民群众的血肉联系，为推动我国人口计生事业持续健康发展作出新的贡献。

    王侠强调，要把握关键环节，进一步增强人口计生系统为民服务创先争优活动成效。各级人口计生部门要按照中央的要求，认真总结实践经验，紧紧围绕“全面做好人口工作、促进人口长期均衡发展”这一中心任务，重点把握关键环节，推动创先争优活动持久深入开展。一是要抓理念创新，在推动科学发展上有新思路。要逐步完善“以人为本”的人口服务管理政策，建立与社会格局相适应的大人口管理服务体系；加快人口管理服务职能转变，以实现基本公共服务均等化为目标，以公众需求和社会发展需要为导向，通过加强主动服务和统筹协调，形成社会多元协同治理的新格局。

    二是要抓利益导向，在保障和改善民生上有新突破。要坚持把保障和改善计划生育家庭民生作为工作的重中之重，不断健全人口计生利益导向政策体系，让实行计划生育的群众得到更多的实惠。注重做好人口计生政策与经济社会发展政策的有效衔接，加强政策研究，加强部门协调，使相关惠民政策有利于计划生育基本国策的落实，使计划生育家庭优先分享改革发展成果。

    三是要抓优质服务，在满足群众需求上有新举措。继续加强服务体系标准化、规范化建设，完善基础设施，提高技术装备水平，更加注重规范管理。在继续加强农村计划生育服务体系建设的同时，加快建立健全城市社区人口计生服务设施，落实流入地的服务管理责任，使计划生育优质服务覆盖到包括流动人口在内的全部人群。本着对群众高度负责的态度，加强服务质量的监督管理与评估，切实维护群众身心健康，使人口计生服务机构成为服务群众的满意窗口，成为群众计划生育、生殖健康的首选单位。

    四是要抓队伍建设和作风建设，在提升服务能力、改善服务作风上有新成效。要继续推进干部队伍建设，完善人员进入和退出机制，逐步优化干部队伍机构，提高基层工作队伍的服务管理能力和水平。认真总结和推广各地在为民服务创先争优活动中创造的便民利民服务模式，大力推进“阳光计生”、“诚信计生”，全面加强党风廉政建设和行业作风建设，保持党员干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁，树立人口计生部门为民、爱民、亲民的良好形象。

    王侠要求，加强组织领导，切实推进为民服务创先争优活动实现常态化长效化。为民服务创先争优是践行党的宗旨的一项长期性工作任务和要求，是顺利实施“十二五”规划、全面做好人口工作的重要保障。要提高重视程度，统筹安排，精心组织。坚持稳步推进，不断探索创新。及时总结经验，发挥典型示范作用。

    会上，黑龙江、浙江、重庆、青岛以及河北省元氏县、河南省修武县等地介绍了本地开展为民服务创先争优活动的做法和成效。中央创先争优活动领导小组办公室、中央国家机关工委代表，国家人口计生委各司（厅、局）及直属联系单位负责人在主会场，各省（区、市）、计划单列市、新疆生产建设兵团人口计生委副处级以上干部、直属单位领导班子成员在分会场出席了会议。