根据省政府领导定期接访群众的工作安排，8月10日上午，广东常务副省长肖志恒来到省政府人民群众来访接待室接待信访群众，共接访4批30人次。来访群众主要反映了工伤赔偿、职工工资拖欠、企业改制职工安置和医疗保险等方面问题。肖志恒面对面倾听来访群众意见，详细询问有关情况，耐心解答群众提出的问题，具体指导来访群众依法理性维权，并与有关职能部门负责同志现场办公，对每一宗信访事项都提出明确的处理意见。肖志恒要求信访部门要加强跟踪督办，推动问题得到及时妥善解决。

    肖志恒强调，做好信访工作对维护社会和谐稳定具有至关重要的作用。今年党的十八大即将召开，各地、各部门要更加注重服务大局，切实增强做好信访工作的紧迫感和责任感。要认真落实中央和省委关于做好信访工作的要求，从维护人民群众利益出发，真诚听取群众诉求，依照法律、法规认真解决群众反映问题；提高工作效率，快速处理群众信访案件，将事端化解在基层、处置在萌芽状态；加强相关政策和法制宣传教育，指导来访群众依法理性维护合法权益；以源头治理为重点，建立健全信访长效机制，注重从政策层面预防化解信访突出问题，全力以赴维护全省社会大局和谐稳定。