8月27日，云南省公安厅召开新闻发布会，向社会发布《云南省公安机关便民利民服务举措》（以下简称《举措》）。

    《举措》共16条，包含7个方面的内容，涉及窗口服务、出入境、治安、刑侦、交警、边防、消防等与群众联系密切的工作。

    关于窗口服务，《举措》规定，云南省公安机关窗口服务部门要公开办事流程，公开办事时限，公开工作人员姓名、性别、职务、警号、职责等基本信息，公开收费标准和收费依据，公开设置服务质量电子评价系统或评价信箱。结合自身特点，今年内推出预约服务、延时服务、网上服务、上门服务4项举措。

    关于户籍管理，《举措》作了两个方面的规定。第一，户口迁移手续办理实行限时办结。县（市、区）内的户口迁移，由迁入地派出所直接受理、现场办结；需调查核实的，自受理之日起3个工作日内办结。县（市、区）外的户口迁移，由迁入地派出所受理，县级以上公安机关审批；材料齐全的，自受理之日起5个工作日内办结。农村及交通不便地区，或因特殊原因不能按本条第（一）项和第（二）项时限办结的户口迁移，可视情况顺延，但办结时间最长不超过10个工作日。第二，返乡农民工、高考学生急需办理第二代居民身份证的，从受理制证信息之日起，15个工作日内制发证件。

    关于交通管理，《举措》作了3个方面的规定。第一，当事人在参与道路交通事故处理过程中，可以在法定期限内就证据公开、法律文书送达、损害赔偿调解等事项，与公安机关交通管理部门预约处理时间。预约后，当事人如有特殊事由需要变更时间的，应当在约定时间的1天前与公安机关交通管理部门另行约定时间。第二，适用简易程序处理的道路交通事故，公安机关交通管理部门不得扣留车辆。第三，运输企业专用运输剧毒化学品车辆，在检验有效期内办理《剧毒化学品公路运输通行证》的，只需向公安机关交通管理部门出具车辆送检合格证明，不再上线检测。其他检验按相关规定执行。

    关于消防管理，《举措》规定，申报建设工程消防设计审核、消防验收的，除依照有关规定需要组织专家评审的情形外，州市公安机关消防机构应当自受理之日起在下列时限内办理完毕：建筑面积大于等于10000平方米的，20日内出具书面审核、验收意见；建筑面积大于等于5000平方米、小于10000平方米的，10个工作日内出具书面审核、验收意见；建筑面积小于5000平方米的，5个工作日内出具书面审核、验收意见。

    《举措》还规定，云南省公安机关要主动接受社会各界监督。社会各界的投诉举报，由受理机关或部门负责处理，并在5个工作日内向投诉举报人回告处理情况。

    《举措》从今年10月1日起施行。云南省各级公安机关纪检（监察）和警务督察部门要定期组织对执行情况进行抽检抽查和跟踪监督，并及时向社会发布抽检抽查和跟踪监督情况。