“我们将联合交通、旅游、工商、公安等多部门，严查‘黑店、黑导、黑社’等问题，抢抓旅游安全机制，不断提升旅游服务质量和游客满意度。”8月31日上午，湖南省旅游局副局长刘之明在湖南省旅游市场秩序和旅游安全保障督察检查集中行动动员大会上发出铮铮誓言。

    整治行动将于9月1日启动，通过为期两个月的集中整治，进一步优化湖南省旅游发展环境。据悉，尽管湖南省旅游产业保持了健康快速的发展态势，但是旅行社零负团费、旅游购物价格欺诈、无证导游违规接团等现象仍然存在。本次专项整治行动将重点查处10个方面的问题，包括旅行社及导游违规、违法行为、非法违规经营餐饮、住宿、娱乐、休闲及购物、旅游企业旅游安全保障不落实、非法经营旅游客运、督察政府部门依法行政和履职情况等。

    集中整治行动将分为3个阶段进行：首先由各市州自行组织开展旅游市场秩序和旅游安全保障督察检查，再由省直相关部门集中督查和处理，最后是巩固成果和总结提高阶段。