8月31日中午，北京西站66个实名制验票口全部开放，背着大包小包的旅客手拿身份证和车票，排队验票进站。这天结束后，首个全面推行车票实名制的铁路暑运，将被载入中国铁路史册。

    当日13时20分，一名来自安徽的旅客将身份证和车票递给验票员。验票员把身份证放到识别器上用扫描仪一扫，电脑屏幕上立刻显示出通过信息。验票员拿起实名验讫章一盖，验票结束。如果人、证、票信息一致，整个过程仅需3秒钟。

    3秒钟，时间虽短，意义深远。2011年10月13日，铁道部、铁道部政治部发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》，规定要改进售票服务，健全车票实名制，加强实名制车票验票，将实名制购票范围扩大到主要线路和列车。

    从2012年元旦开始，火车票全面“搭上”实名制的“快车”。铁路部门坚持以人为本，大胆创新，首次全面推行实名制售票。在2012年春运中，全国铁路站车加强售票组织，进一步完善了车票实名制工作，坚持票额信息公开透明。

    “通宵排队购票、十几万人拥向广州站坐车等10多年来特有的春运现象，终于成为历史。广州铁路（集团）公司春运来了次漂亮转身。”刊登在广州日报上的《春运通宵排队购票成历史》一文，描写出车票实名制为铁路春运带来的可喜变化。而《“黄牛党”吃散伙饭》的新闻，则充分表明了实名制在遏制倒票、保障购票公平等方面取得的显著成效。

    为方便旅客快速进出站，铁路部门在有条件的高铁车站推出了凭二代身份证进出站服务。目前，京沪、京津、沪杭、沪宁、广深、武广等13条高铁的主要车站实现了凭身份证进站上车。为方便无法出示有效证件的旅客，铁路部门还联合公安机关，在车站设置公安制证点开具临时身份证明。

    车票的变革换来了百姓的认可。顺利买到车票、及时回家过年的郴州旅客邓春华，用两个“没想到”概括了她对车票实名制的赞许：“原以为还得像往年一样找票贩子、买高价票，没想到很快从网上买到了车票；原以为实行实名制验票窗口会发生拥堵，没想到过程很顺畅。”

    经历了春运大考的检验，铁路部门不断推出车票实名制的改进举措。例如，上海站想方设法做好车票实名制查验工作，确保旅客进站不堵、验证不挤；柳州站通过印发宣传资料、张贴公告等方式，宣传车票实名制的注意事项。铁道部还于5月10日出台办法，解决实名制车票丢失后的挂失补办问题。