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重庆:用微笑和服务打造520公里“雷锋高速路”
中央政府门户网站 www.gov.cn   2012年09月17日 10时40分   来源:重庆日报

    中秋国庆长假将至,高速公路将迎来大量自驾游旅客。9月14日,重庆市交通行政执法总队高速公路第二支队党委携手重庆高速集团东北营运公司党委,启动“共建安全文明路,喜迎党的十八大”主题实践活动,在保证路面安全畅通的同时,为出行市民提供更多便民服务,用微笑和服务打造520公里“雷锋高速路”。

    逢难必帮 高速路上雷锋式执法

    9月4日晚9点,重庆高速公路第二支队五大队执法人员石刚、刘文红在万开高速巡逻时,发现出城方向28公里处,一个老人走进高速公路超车道。两名执法人员迅速下车将老人护送到安全地带。他们发现老人头、手有受伤血迹,仔细询问,得知是回家路上在乡村小道摔伤,误入了高速公路。于是,两人立即将老人送到附近医院,并支付了医疗费,待老人情况稳定后,又将他送回了家。

    这样的情况,对高速二支队的队员们来说,是很平常的事。

    二支队管辖范围包括沪渝高速云台至冷水段、沪蓉高速公路牡丹园至巫山段、万开高速全段,线路总长520公里。“逢停必问,逢违必究,逢障必排,逢难必帮,是我们的工作准则。”二支队九大队队员、被誉为高速路上“活雷锋”的江明忠,工作8年多来,记不清帮过多少人。而今在他的带动下,二支队设立雷锋执法小分队,配备两辆“雷锋执法车”,促进学雷锋活动向520公里高速路延伸。

    为应对突发情况,支队每辆巡逻车均配备了油桶、水桶、消防用沙等工具,以便给路上抛锚的车子及时帮助。“主要收费站设置执法便民服务站,放置修车工具箱、药箱等,巡逻车配备水箱油箱,24小时提供路况、天气、交通等咨询服务。”二支队副支队长高权表示,国庆长假期间,将积极排堵,每隔二三十公里就有一辆拖车待命。

    星级服务 出行路上贴心服务

    对于收费站等窗口如何学雷锋,奉节站收费员高静说:“微笑是最好的语言。”她表示,收费站准备了急救物品,为遇到难题的司机提供帮助。

    东北营运公司副总经理卢豆说,万州、云阳、奉节、巫山等三峡段上的服务站,都按照星级标准打造,整洁漂亮,冬天直供热水,“服务区的餐饮、维修、救援、停车、公厕等基本设施齐全,服务周到,可以消除市民旅途中的疲劳。”

    尤其是针对长途驾驶的司机,服务区男女洗手间内配备了淋浴间,司机可冲个热水澡,休息后再出发。

    在此次主题实践活动中,二支队将争创10个文明执法标兵,东北公司将争创10个党员示范岗,并鼓励每位党员每月奉献1到2天时间,开展修补破损边网、清洁公路护栏和标志标线等活动。

    建“小红帽护路队” 交通安全进校园

    立足岗位,二支队和东北营运公司主动承担起了服务社会的责任。云阳县彭咏梧小学的1300多个娃娃就感受到了来自高速路上的关爱。

    沪蓉高速从他们校门前穿过,每天,云阳县彭咏梧小学的一些孩子上放学途中,都需经过一座天桥。天桥之下,便是奔流不息的车辆。

    “刚通路时,担心孩子为省事横穿高速公路。”该校负责人黄启斌说,高速公路一通,执法人员便进入校园,通过专题讲座、派发资料等形式,讲解交通安全常识。该校5年级女生刘君怡还和11位小伙伴一道,加入到“小红帽护路队”。小君怡说,自己会告诉更多小伙伴,不要在高速公路上抛撒垃圾、随意行走、翻越护栏。

    国庆小型客车免收通行费 各收费站将开辟专用通道

    从今年中秋国庆长假开始,重大节假日高速公路将免收小型车通行费。就此,高速二支队表示,9月30日0时至10月7日24时,各收费站将开辟专用通道,免费车辆需按道行驶。

    为享受优惠,能不能提前抵达收费站附近,掐着时间过站?二支队副支队长高权提醒,市民应充分考虑行程,30日0时之前,不能长时间停靠在高速路上等候。若确需等待,可前往服务区。

    如果10月7日24时还未抵达收费站,驾驶员也不可超速抢时间。“市民可选择最近一个收费站下道。”高权表示,享受惠民政策后,再上道行驶,即便需缴纳在此之后的通行费,也可省下不少费用。

 
 
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