9月25日,首届中国质量发展论坛在北京举行。国家旅游局局长邵琪伟参加论坛并发表演讲。
邵琪伟说,旅游行业要落实王岐山总理的讲话精神,全面贯彻国务院《质量发展纲要》提出的目标任务和要求,进一步发挥旅游业在调整产业结构、统筹城乡发展、传播中华文化、建设生态文明等方面的优势,进一步提高发展质量和服务水平,为建设质量强国和经济社会繁荣进步作出贡献。
邵琪伟指出,质量提升始终贯穿于我国旅游业发展的全过程,在旅游目的地体系建设、旅游服务质量提升、旅游品牌培育与管理等方面,旅游业都把发展质量和提升服务水平放在重要位置。目前,中国旅游业初步建立了覆盖旅游要素和服务环节的标准体系,旅游业标准化水平已位居世界先进行列。旅游业不断推动完善目的地的基础设施、现代旅游功能和旅游公共服务体系建设,培育了一大批有较高水平的旅游企业经理、营销和导游、规划及各类技能型人才,形成了一批有实力的优势品牌企业。
邵琪伟强调,旅游全行业要将提升旅游服务质量作为建设世界旅游强国的重中之重,进一步树立“以质取胜”核心理念,全力推动旅游立法、执法工作,保障旅游质量和服务水平,要以标准化支撑旅游业科学发展,加强高素质旅游人才队伍建设,建立旅游市场监管长效机制,运用现代科学技术提升旅游现代服务业水平。
据了解,首届中国质量发展论坛由国家质检总局等15个部门联合主办,各地质检部门、专家学者和行业协会的代表等共400余人参加。