记者从黑龙江省物价监督管理局获悉，日前，省委省政府纠正行业不正之风办公室、省通信管理局、省物价监督管理局、省公安厅、省工商行政管理局联合开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动，检查范围包括移动、联通、电信、铁通公司、部分增值电信企业。

    据悉，此次行动内容涉及实体营业厅、客服中心等，实体营业厅主要检查业务的推广和宣传是否符合相关规定，是否存在夸大优惠项目、隐瞒或淡化限制条件、模糊业务内容、虚假宣传、强行捆绑搭售、强制用户使用指定业务、伪造订购记录等问题；用户服务协议是否明确，合同要件是否齐全、对限制条件是否加粗提示；资费方案是否适应用户需求，结构简单，通俗易懂；是否将服务事项、收费标准、办理流程和时限、服务质量、违诺责任、监督方式、投诉电话等内容张贴在显著位置等，此外还将对企业是否在其网站醒目位置集中设立电信资费专区，是否将现行资费完整、准确的在网上公示，是否定期将用户的各项消费情况用免费短信的形式向用户发送，起到提醒用户的作用等进行检查。（张焕义 记者马云霄）