12日京城降雪，让不少市民担心家中室温会降低。但记者采访却发现，北京市政热网和通州、顺义、大兴等区域热网供热用户家中温度都没有变化，一些居民家中温度还提高了一些。北京热力集团负责人说，市政热网根据气温调节供热温度，气温每降1℃都有应对预案。

    昨天，城区气温在零下3摄氏度左右，尚未出现大幅度降温，因此热网主管网供水温度仍然维持在125℃上下。在供热季到来前，北京热力集团就已经做好预案，日平均温度5℃到-9℃都有相应措施，锅炉的出水温度会随室外气温的降低而提高。如果遇到极端天气，还将适当增加热源，以确保居民室温不降。

    记者了解到，热力集团供热服务热线近日来电话从此前的每天几百个上升到每天1000个以上，多数都是反映家中不热的。该负责人表示，今年投诉较多的地区明年将会优先安排老旧管线改造。

    此外，北京市推广的供热锅炉气候补偿系统在这次降雪中发挥了不小的作用，一些自动控制的锅炉房遇雨雪天气，按照为居民室温加温2℃的方案自动调高了锅炉出水温度。据介绍，如果降雪持续或出现雪后大幅降温，各供热企业还将加开锅炉或提高出水温度。（记者 王东亮）