“怎么治欧洲鳗鱼的腐皮病?”“小猪拉稀比较多,会是什么原因?”……26日,福建省“三农”服务呼叫中心不断接到各地农民来电。这个中心设在省农科院内,当日正式开张,12396服务热线开通。
服务呼叫中心面向全省聘请专家解答生产难题,开展农产品质量检测咨询、优质农产品直销放心餐桌万村代理、植物医院和水产医院诊治把脉等服务。呼叫中心设8个咨询接线席和4个专家解答席。我省新组建了158人的专家团队,农民朋友遇到生产难题,只要拨打由省科技厅、省农科院联合开通的12396热线,即可获得省里专家的实时服务。此外,呼叫中心还为农民提供农业科技语音咨询、农时农事科技短信彩信等服务。
当日,省农科院副研究员罗土炎和江斌教授坐镇呼叫中心,为农民答疑解惑。9时至11时,呼叫中心累计解答全省各地农民提出的问题51个,涉及种植、养殖、农业良种、动物疾病和作物病虫害防治等。(方炜杭 黄献光)