记者日前从铁道部获悉，2012年铁路新老兵运输工作圆满结束。在历时一个多月的时间里，铁路部门加强调度指挥，将人性化关怀融入每一个服务细节，以舒适的环境和高质量的服务赢得了广大官兵肯定，奏响了一首和谐“爱兵曲”。

    军交运输工作是加强国防建设和军队建设的重要基础，是构建和平环境的重要保障。一年一度的新老兵运输工作是军交运输工作的重要组成部分。为做好今年新老兵运输工作，铁路部门召开了专门会议并下发通知进行总体安排和部署。

    为做好新老兵运输工作，各铁路局提前与军交部门联系，了解新老兵乘车人数、去向和乘车日期，制订运输方案，确保新老兵优先购票、优先候车、优先检票、优先乘车、优先托运行李。针对退伍老兵离队期间无法持有效身份证件购票乘车的问题，经过与军交部门协商，今年铁路部门明确了退伍老兵凭《士兵证》复印件作为临时车票实名制证件。各铁路局针对这一变化加强了组织并认真执行。

    新老兵运输期间，铁路部门为新老兵提供了细致周到的站车服务。各铁路局积极提高新老兵中转换乘、进站候车服务质量，做好新老兵运输途中的饮食供应工作。很多车站都设立了新老兵运输候车专区，开辟了快速进站绿色通道，全力作好乘降组织引导；组织党团员成立了义务奉献突击队，给官兵送茶倒水、提送行李、发放急救药品，提供细致贴心的服务。（记者张依）