1月17日上午，陕西省信访工作会议在西安召开，省委副书记、代省长娄勤俭出席会议并作重要讲话。他强调，信访工作要牢固树立群众观点，紧密围绕发展稳定大局，立足源头治理，强化基础工作，创新体制机制，在不断解决矛盾和问题中，服务群众，促进和谐。省委常委安东主持，省委常委刘小燕出席会议。

    娄勤俭在充分肯定了全省五年来的信访工作成绩后指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级各部门一定要带着对人民群众的深厚感情做好工作，努力在化解社会矛盾、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定方面作出更大贡献。一是要围绕科学发展、富民强省的主题，认真研究工作的规律，以系统性思维来谋划和推进，不断提高处理信访问题的政策水平和科学化水平。二是要坚持把工作重心向基层转移、向主动下访转移，把人力物力财力更多地投向基层，把服务延伸到最需要的地方和人群，努力把矛盾和问题解决在基层和初始阶段。三是要认真梳理群众的利益诉求，集中力量解决突出问题，合理的要依法按政策一次解决到位，不合理的要设身处地耐心做好政策解释和教育疏导。四是要不断健全党和政府主导维护群众权益的机制，形成各方协调、运转高效的信访工作格局。五是要加强信访队伍建设，关心信访干部成长，大力宣传信访工作的发展进步，形成全社会关心支持信访工作的良好氛围。

    安东要求各级各部门认真贯彻会议精神，学习先进单位和个人的好经验、好做法，努力开创全省信访工作新局面。

    会议表彰了2012年信访工作目标管理先进单位，信访系统先进集体和先进工作者，以及优秀信访局长、办信员、接谈员、督查员、信访工作者。

    省政府秘书长秦正等参加会议。（记者 杜朋举 程刚）