截至今年1月底，去年四川省各级行政效能投诉中心受理的4414件行政效能投诉中，已办结4100件，占92.8%，无一重复投诉和申诉。其余314件正在调查核实中。

    2008年4月全省机关行政效能建设活动启动以来，省纪委、省监察厅，21个市州、181个县（市、区）纪委监察局均建立行政效能投诉中心，重点受理和查处行政机关及其工作人员不作为、慢作为、乱作为、差作为、假作为等5种不良工作行为，以及严重损害群众利益等行为。

    去年5月，四川省在全国率先开通全省统一的行政效能投诉电话“96960”。1680个“96960”投诉标牌在全省城市主要街道、商业街区、高速路口、政府办公楼、政府服务中心等显著位置竖立起来。去年受理行政效能投诉同比增加267%，其中通过“96960”电话接受的投诉占75%。

    在去年涉及行政审批、行政执法、征地拆迁、安置补偿、社会保障等多方面的效能投诉中，被问责干部不在少数：因被投诉并查实违规收费，平昌县某镇党委书记、镇长被诫勉谈话；因被投诉并查实建筑工地噪声扰民，成都市某区环保局副局长李某和毛某被诫勉谈话，并被取消本年度评优评先资格。（记者 陈松）