近年来，陕西省突出为民服务这一重点，不断加强干部作风和能力建设，广大群众对干部作风的满意度不断提高。

    近年来，陕西省先后深入开展了“三问三体”、“三问三解”等活动，组织全省25万名党员干部进农村、进社区、进企业，帮助基层解决实际问题116.2万个，实施富民项目10.1万个。在“5·12”抗震救灾和“7·18”抗洪抢险中，组织党员干部身体力行“三个率先”，全面开展“四个帮扶”，为战胜困难提供了有力组织保障。各级机关在实际工作中普遍建立完善了首问负责制、服务承诺制、“三误”问责制等规章制度，乡镇、社区大力推广“一站式”服务、网络服务，开展代理服务、阳光服务，各级机关直接联系服务群众的常态机制初步建立。

    2012年底，省委印发《省委常委会关于贯彻十八届中央政治局改进工作作风密切联系群众八项规定的实施意见》，在8个方面、28条细则中作出对全省干部群众的郑重承诺，要求省委常委强化以人为本、执政为民理念，自觉把作风建设摆在更加突出的位置，着力解决好群众反映强烈的实际问题，以转变作风的实际成效凝心聚力、取信于民。

    省年度目标责任考核群众满意度电话访问调查结果显示，全省各地群众对各市（区）政府工作满意度不断提升，近五年来平均满意度从70.47%提高到了80.07%。（记者 杜朋举）