用发展的办法来解决前进中的问题
——赵克志在安顺市接访侧记
5月9日一大早，安顺市信访局内，前来上访的群众按照程序登记完相关信息后，安静地坐在大厅里的椅子上等待领导的接访。
令大家没有想到的是， 5月9日上午接待他们的，是贵州省委书记、省人大常委会主任赵克志！
“来，大家先坐下来，慢慢讲，不要拘束，想说什么就说什么。我今天来与你们零距离，面对面，就是想听听大家有什么诉求，帮你们解决问题的。”8时45分，赵克志把前来上访的4批群众共11人一起请到了接访室。看到大家比较紧张，赵克志一面让工作人员为每一位群众安排座位，一面说起“开场白”，和蔼地与大家交谈，接访室里气氛慢慢变得轻松起来。
对于群众的合理诉求要抓紧办不能拖
“我先来说说吧。”西秀区原青山砖厂退休职工文锦荣平复了一下紧张的情绪，开始诉说上访的原委。
青山砖厂在关闭破产之前，1998年至2005年共拖欠165名职工工资40多万元。期间已有25名职工先后去世。职工们多次向有关部门反映，西秀区政府有关负责人已两次签字同意补发拖欠工资，却不知什么原因一直没有补发。
文锦荣说：“时至今日大家基本上都退休了，我们也没有什么其它要求，只是希望尽快领到被拖欠的工资。”与文锦荣同来的另外两名职工也你一言、我一语地补充情况。
赵克志一边认真倾听诉说，一边详细记录，不时询问有关情况。安顺市有关负责同志告诉赵克志，其实有关部门把资金都已经准备好了，只是由于其中9名职工身份核实困难，影响了拨付时间，使补发工作迟迟得不到落实。
“这样不行！”听到这儿，赵克志说，青山砖厂职工的诉求是合理、充分的。不能因为其中9名职工的信息不全而影响其他所有人的工资补发。其余156名职工，包括已经去世的，只要情况核实清楚了，就应该尽快补发。他要求安顺市立即成立工作组，一家一户地上门发放，对于已经去世了的人员，要把工资发给家属，把这份迟来的关怀送到群众手中。
“这样解决不知道大家满不满意？”赵克志问。
“满意！满意！”想不到问题这样快就解决了，青山砖厂3名职工代表脸上洋溢出了笑容。
要尽快而彻底地解决群众用水难问题
见到青山砖厂反映的问题得到了圆满解决，接访室里的群众纷纷打开了话匣子。
“赵书记，我们是关岭自治县岗乌镇包包村的村民。我们想请您帮忙解决一下我们村人畜饮水和生产生活用水的问题。”村民代表刘祥说道。沪昆高铁项目开工建设以后，由于隧洞建设施工，包包村的水源被挖断，全村人畜饮水和灌溉用水相当困难。特别是由于村里青壮年都外出打工了，留在村里的老人、妇女和孩子没有劳动力，生产生活相当不便。
听了这一情况后，赵克志让陪同上访的镇政府负责人谈谈村里的具体情况。镇政府负责人说，自包包村的水源被挖断后，镇里依靠原有的一个高位水池向10余公里外的包包村供水，但由于年久失修，高位水池开裂破损，水管老化，不能保证每天足量供水，仅能每4天供一次，其间镇里还通过水车送水进村，但远远不能满足村民的正常需要。
“高位水池能不能维修？水管能不能更换？村里能不能打机井？”赵克志一连问了几个问题。镇政府负责人表示，因为年代久远，加上当初设计原因，高位水池已经无法修复，无法高位蓄水，需要重修水池，但费用过高，财政无法承担。至于机井问题，镇里确实不太清楚能不能打。
“重新修建水池需要多少资金？”
在了解清楚工程的投资后，赵克志接着问：
“如果有了资金，需要多久才能建好？”
“3个月应该可以建成。”
“你叫什么名字，敢不敢立军令状？”赵克志迫切希望帮助村民早日解决用水问题的心情溢于言表。
“我叫胡友涛，只要资金到位，我敢立军令状！”
“好！群众饮水问题比天大。这件事情请分管副省长牵头，省水利厅落实，迅速拿出工程建设方案，尽快开工建设；由省国土厅对包包村周边水文地质进行勘查，争取多打几口机井，彻底解决群众用水难的问题。你们看这样行不行？”
“行！当然行！没有想到这样顺利！”看到省委书记当场拍板帮助解决了大问题，包包村的村民代表既惊喜，又感激，满怀复杂的心情。
老百姓的迫切要求要尽量给予满足
“书记，我们做梦也没有想到今天到这里能见到我们省最大的官。希望你能帮助我们享受扶贫生态移民政策，把我们村民组78户328人搬出去。”见到赵克志干练地解决着一个又一个问题，镇宁自治县募役乡长冲村冷宫哨村民组村民张西娥鼓起了勇气，说出了心声。2009年10月，该村民组所在地发生3.9级地震，导致山体受损，时常发生地质灾害，新修的房子墙体开裂，房子整体倾斜度越来越大。村民们住在房子中提心吊胆，一到下雨天，全组村民只能轮流值守，害怕发生山体崩塌。村民们希望能将冷宫哨村民组列入扶贫生态移民工程，让大家搬离地质灾害地。
听到张西娥反映的同样是扶贫生态移民问题，另一批来上访的募役乡泡桐村大屯组村民王治伦也抢着说了话。“我们村民组37户人家全部住在山顶上，水源地和土地都在山脚，由于住得太高，加上贫穷，组里20多个男人40多岁还找不到对象。山高坡陡，一到下雨天，下山的小路泥泞湿滑，娃娃们到山下上学实在太危险。我们现在已经筹钱在山脚下开始建房，希望政府把我们的搬迁纳入扶贫生态移民计划。”
赵克志边听边记，不时还向村民及有关工作人员询问情况。他说，“老百姓的迫切要求，党委、政府要尽量给予解决。当然，这还要分轻重缓急、区别对待，冷宫哨村民组是因为遭受地质灾害，因此要优先搬迁，与工业化、城镇化相结合，灵活对待。在搬迁之前，要加强对地质灾害的预防、预警、预报，保证村民生命财产安全。”
在征求了泡桐村大屯组村民代表的意见后，赵克志要求安顺市政府主要负责同志进村开展调研，研究解决方案，尽量满足群众对改善居住条件的要求。同时，要注意将搬迁点、教学点、医疗点等进行整体规划考虑，从长计议，切实改善群众的生产生活条件。
用发展的办法来解决前进中的问题
整个接访中，赵克志就像是平常开会一样，与大家一起讨论，研究解决问题的办法。
赵克志对上访群众说，作为一个欠发达省份，改变贫困落后面貌需要一个过程，党委、政府解决群众诉求也需要一个过程。“土帮土成墙，人帮人成城”。全省各族群众要共同努力，共同分担，相互支援、相互帮助，自力更生、艰苦奋斗，国家支持一点，社会帮助一点，大家自筹一点，拧成一股绳，通过苦干、实干，共同改变贵州贫穷、落后的面貌，实现到2020年与全国同步全面建成小康社会。
接待完全部上访的群众，已是中午11时45分，赵克志对陪同接待的工作人员和安顺市的干部说，信访是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，通过信访，老百姓可以合理表达诉求，使党委、政府通过信访这个渠道和各族群众很好地沟通，促使一些诉求能够得到有效解决。领导干部要坚持为民、务实、清廉，牢固树立群众利益无小事的观念，坚持不懈地开展好接访、下访、走访、回访活动，对群众反映的问题，要抓紧研究、落实，不能失信于民！他强调，要把人民群众对美好生活的向往变为我们的工作目标，创新工作思路，充分利用好国家、省、市制定出台的各种利民惠民政策，把老百姓的住房、吃水、医疗、上学、社保等问题尽量解决好。要加快推进工业化、城镇化和农业现代化，加快调整农业结构，着力改善农村生产生活条件，把旱地变成水田，把荒坡变为果林，用发展的办法解决好民生问题，解决好前进中遇到的各种困难。
赵克志最后动情地说，贵州说到底是4000万贵州人民的，我们能否发展得好、发展得快，关系到各族群众的福祉。只要大家拧成一股绳，互相体谅，互相理解，共同努力，就一定能攻坚克难，早日实现脱贫致富奔小康。
听到这番动情的讲话，接访大厅响起了热烈的掌声！
