国家质检总局 国家旅游局
关于命名 “2012年度全国旅游服务质量标杆单位” 的通知

各省、自治区、直辖市质量技术监督局、旅游局（委），新疆生产建设兵团质量技术监督局、旅游局，各直属检验检疫局，有关单位：

    为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年》和《国务院关于加快发展旅游业的意见》，根据《质检总局 国家旅游局关于开展“旅游服务质量对比提升”活动的通知》（国质检质联〔2013〕141号）要求，质检总局、国家旅游局联合开展了“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”遴选工作。按照“自愿申报、逐级推荐、择优选取”的工作方式，经各地旅游部门和质监部门推荐，确定了中青旅控股股份有限公司、中国大饭店等10家单位为“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”（名单见附件）。

    各地旅游、质监部门应联合组织辖区内旅游企业，以全国旅游服务质量标杆单位为对比目标，积极开展服务质量对比提升活动。希望被命名2012年度全国旅游服务质量标杆的单位，积极发挥示范性带头作用，认真配合做好质量对比工作，带动旅游企业实现质量提升。

    附件：2012年度全国旅游服务质量标杆单位

    国家质检总局

国家旅游局

   2012年度全国旅游服务质量标杆单位

    中青旅控股股份有限公司
    中国大饭店
    上海商城上海波特曼丽嘉酒店
    金陵饭店股份有限公司
    无锡灵山文化旅游集团有限公司
    黄山旅游发展股份有限公司
    泰山风景名胜区管理委员会
    广州广之旅国际旅行社有限公司
    深圳华侨城洲际大酒店
    九寨沟风景名胜区管理局