湖南省群众工作经验交流现场会9日在邵阳市召开。省委副书记孙金龙出席会议并强调，以制度创新为着力点，带着感情，带着办法，全面加强群众工作。

    省委常委、省委政法委书记孙建国出席并讲话，副省长盛茂林主持。

    2011年以来，全省用群众工作统揽信访工作取得了明显成效，各级领导干部1.8万人次参与接待下访，包案解决实际问题3.1万多个。与会人员考察了邵阳市4个县区的群众工作站，听取了邵阳市经验发言，7个市县作了大会书面经验交流。

    孙金龙说，要不断深化对做好群众工作重要性和紧迫性的认识，以制度创新为着力点，全面加强群众工作。要完善党员干部直接联系群众制度，真正做到情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽；完善社会稳定风险评估机制，切实做到决策前考虑群众意愿，决策中征求群众意见，决策后听取群众反映；完善矛盾纠纷排查化解机制，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”；完善群众监督评价机制，加大群众意见在考评中的分量。

    “对群众有感情，干工作才有激情。”孙金龙说，现在有一些干部不愿不敢不会做群众工作，遇到复杂局面时，解决问题手段少，不敢上手顾虑多。要提高做好群众工作的四种能力：统筹全局、推动科学发展的能力，依法办事、解决实际问题的能力，敢于担当、应对复杂局面的能力，创新方法、宣传教育群众的能力。

    孙金龙指出，用群众工作统揽信访工作，还必须分门别类，捋清问题，突出重点，因类施策。信访部门要深入研究工作中存在的问题，为党委政府的科学决策出谋划策。

    孙建国说，要深入推进用群众工作统揽信访工作，抓好领导干部接访下访，推动及时就地解决问题。盛茂林说，要不断创新群众工作机制，加强对群众工作的组织保障。（记者 李勇）