连日来，西藏各窗口服务单位通过开展党的群众路线教育实践活动，进一步强化宗旨意识，树立群众观点，转变工作作风，结合工作实际，创新活动载体，受到群众的广泛赞扬。

    教育实践活动开展以来，区社保局专门成立了“社保政策业务学习小组”，利用每周五下午开展经办业务知识学习等，切实提高干部职工依法办事的水平；结合群众路线教育实践活动，认真开展相关政策法规的学习宣传，努力营造依法行政的浓厚氛围；逐步建立健全首问负责制、一次告知制、限时办结制、跟踪问效制等窗口部门服务群众制度。在社会保险经办服务大厅，按照经办业务流程顺序，全新设置服务窗口，每个窗口前方设有事项标识牌、窗口服务人员佩戴工作牌、党员先锋岗标识牌，使前来办理事务的群众一目了然。

    青藏铁路公司紧紧围绕职工群众反映强烈的突出问题，进行大排查、大检修、大扫除。

    通过把“自选动作”做精彩，让全公司教育实践活动有亮点、显特色。为了做好2014年春运工作，青藏铁路公司提早着手，精心组织，全力做好运输组织安排。在运力安排上，公司每日开行旅客列车19对，节前增开1对西宁西至上海的临时旅客列车，节后再增开1对西宁西至重庆至贵阳的临时旅客列车；在售票组织上，为方便旅客购票，采取互联网购票、电话订票、铁路客票代售点及车站售票窗口、自动售票机5种购票方式，同时开通了手机客户端上网购票和支付宝账户支付方式；在服务旅客方面，西宁西和拉萨两个较大的车站设置了特殊重点旅客服务点，其他各车站设有便民服务台，均为特殊困难旅客安排优先进站、上车、便利出站以及轮椅、担架等特殊服务，旅客可拨打12306服务电话或车站公布的热线服务电话提前预约。青藏铁路公司还将组织200余名志愿者，在西宁、拉萨、那曲、格尔木、德令哈、海石湾等车站组建志愿者服务队，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供候车、进出站、乘车等服务，满足行动不便的重点旅客进出站需求；在信息服务方面，青藏铁路公司通过12306网站、车站大屏显示、公告、广播、电视、微博等形式，及时发布车票余额、列车时刻、票价等服务信息，并与青海广播电视台、西宁广播电视台交通广播频道合作，联合推出春运资讯服务，公布重点地区客流、列车开行、车票剩余等信息，引导旅客有序出行。

    中国银行西藏分行作为西藏金融机构的重要组成部分，作为窗口行业，党的群众路线教育实践活动开展富有成效。活动中，广大青年员工积极投身到该行的“打造客户最佳体验，做最好的银行，我做什么”的主题实践活动当中，围绕群众路线教育实践活动和该行提出的“六个体验”，立足本职岗位，积极思考如何打造客户最佳体验，争做青年先锋。（记者 刘倩茹）