关于印发《加强网络保险监管工作方案》的通知
保监稽查〔2014〕1号

机关各部门：

    为加强网络保险监管工作，防范化解网络保险创新风险，我会制定了《加强网络保险监管工作方案》。现印发给你们，请遵照执行。

中国保监会

2014年1月6日

加强网络保险监管工作方案　

    近年来，在保险业渠道信息化、服务网络化和管理虚拟化的大趋势下，保险领域涉及信息或网络的案件时有发生，网络保险创新中可能存在的风险隐患也逐渐凸显。为加强网络保险监管工作，防范化解网络保险创新风险，特制定本方案。

    一、指导思想和工作目标

    以保护保险消费者合法权益为目的，以完善网络保险监管制度为保障，以防范化解网络保险创新风险为目标，切实加强保险消费者风险教育工作，加大网络保险犯罪打击力度，着力构建加强网络保险监管工作的长效机制。

    二、工作任务和进度要求

    （一）调研了解网络保险的现状与发展趋势。根据职责分工，调研了解本领域网络保险发展现状、存在的问题、前景展望以及完善网络保险监管的对策分析。（2014年，发改部、消保局、产险部、寿险部、中介部、统信部、稽查局分工负责）

    （二）完善网络保险监管制度。在梳理现行有关网络保险监管制度的基础上，从市场主体准入的条件和标准、经营行为的规范、网络客户合法利益保护等方面，加快制定并逐步完善保险公司、中介机构网络业务监管制度。（2014年，产险部、寿险部、中介部分工负责，发改部、消保局、法规部、财会部、统信部、国际部、稽查局配合）

    （三）组织开展专项检查。根据保险机构网络保险经营情况、相关案件和举报投诉情况，将网络保险纳入2014年专项检查或综合性检查计划，切实维护保险消费者合法权益。（2014年，消保局、产险部、寿险部、中介部、统信部、稽查局分工负责）

    （四）加大保险消费者风险教育工作力度。加强协作配合，指导行业组织和保险机构开展宣传教育活动，将网络保险风险纳入2014年消费者教育和公众宣传工作，通过12378保险消费者投诉维权热线、保监会官方微博、微信以及全国保险公众宣传日等活动，提醒保险消费者认清新型保险犯罪的手段和方式，树立正确的保险理念，切实提升防骗的意识和能力。（2014年，公众宣传活动由办公厅牵头，消费者教育由消保局牵头，产险部、寿险部、中介部、稽查局配合）

    （五）加强监管协作。加强与公安机关的协作配合，加大网络保险犯罪打击力度，适时开展打击网络保险犯罪专项行动，对于网络保险犯罪做到早发现、早打击，切实把风险消除在萌芽状态。同时，加强与人民银行、银监会、证监会的监管协作，密切关注网络金融创新趋势，拓宽协作空间，提升协作效能。（长期工作，稽查局牵头，消保局、产险部、寿险部、中介部、统信部配合）