湖南省人民政府答网民关于“失业金网上申领大学毕业生都搞不明白”的留言

来自湖南长沙的网民“陈＊”（手机尾号2597）说：每次我在网上办理失业保障金，都说我材料不全。每次都需要登录很多次，才能开始办理。填写特别多的资料，然后给我打回。说我资料不全，也没有人联系我，也没人告诉我具体哪里不全，这失业金这么难办理吗？我大学毕业都搞不明白这么多繁琐的步骤，别说一些叔叔阿姨了。希望重视这一点，把繁琐的步骤改一改。

湖南省人民政府回复：

经核实，您首次申请失业登记未通过的原因系第三方平台对必填项空白提交未做限制，导致您提交的个人基本信息不完善，社区无法进行审核；后两次申请未通过的原因为填写的失业时间与实际停保时间有冲突，人社系统提示无法进行失业登记。在核实具体情况后，长沙市人力资源和社会保障局、湘江新区人力资源和社会保障局工作人员分别与您联系并说明了申请未通过的详细原因，并引导您重新进行了失业登记申请，目前您已成功通过审核。 

长沙市失业登记可通过线下、线上渠道进行申请。线下渠道包括：各级公共就业服务机构综合性服务场所和乡镇（街道）、社区（村）公共就业服务平台；线上渠道包括：长沙人社12333微信公众号、掌上12333APP、湖南省人力资源和社会保障厅网上办事大厅、“智慧人社”APP、“智慧人社”微信公众号、全国人力资源和社会保障政务服务平台。长沙市人力资源和社会保障局也将与上级主管部门对接，建议对第三方平台失业登记申请业务予以进一步规范。（湖南省长沙市人民政府）