银保监会 
  • 网民徐悦波说 : 国家既然鼓励大家创业,能不能请银行取消小微企业的基本户、工会户等的年费!这部分费用太高了!各家标准也不同。一个小微企业一年需要交给银行大约1000-3000不等的费用!
  • 银保监会答网民: 商业银行对企业账户的相关收费,除实行政府定价和政府指导价的项目外,属于市场调节价项目,由商业银行在遵循相关法规政策的前提下自主定价。据了解,部分商业银行对小微企业开户自主制定了优惠措施。对于日常结算、网上银行等业务,银行合理收取费用才能弥补成本,持续有效提供商业服务。 查看全文>>
  • 网民goseaside说 : 今年以来,从国家到个人,都遇到了很大的困难。近期情况也在逐步改善,但是情况普遍很脆弱,无法承受任何的额外的打击。请求有关部门要求银行等信贷机构,不要在特殊时期对个人或中小企业进行降低额度或冻结信贷,给广大群众靠自己努力渡过困难的活路。
  • 银保监会回复: 新冠肺炎疫情发生以来,银保监会指导银行机构精准施策做好续贷,缓解受困中小微企业的流动资金压力。在疫情关头,银企同生共荣、共渡难关符合双方的共同利益。今年初,银保监会制定并印发了《关于2020年推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”有关工作的通知》(银保监办发〔2020〕29号),督促银行业金融机构要抓紧贯彻落实《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》要求,明确细则和流程,提升小微企业的政策获得感。 查看全文>>
  • 网民菁说 : 对于余额为零且长期不用的银行卡,银行会将其转为睡眠卡,睡眠卡必须带身份证去开户行注销,这给生活带来不便。长期不用的卡有的已经找不到了,银行还要求去开户行注销,有些银行卡的开户行和持有者工作生活地不在一个城市,这不符合群众少跑腿的理念。
  • 银保监会、人民银行回复: 人民银行拟结合修订《人民币银行结算账户管理办法》(中国人民银行令〔2003〕第5号发布),要求商业银行实现境内异地销户,方便金融消费者办理异地销户业务。 查看全文>>
  • 网民终极无限2008说 : 非VIP客户在排队时只能忍受VIP客户的不断插队,只能像个“傻子”似的看后来的人在柜台办理业务。那么我们想问:谁给银行这个权力,可以如此歧视普通客户?
  • 银保监会、人民银行回复: 人民银行、银保监会将从制度、流程、系统等各方面着手,优化服务流程,提高业务办理效率;继续督促银行优化营业窗口配置,完善排队规则设置,加强客户引导;适时指导银行业协会制定发布改善窗口文明服务的倡议或自律公约;进一步推广智能设备的使用,减轻柜台窗口压力,减少客户等待时间。 查看全文>>
  • 网民兜子说 : 前段时间婆婆翻出来一个老公以前的存折,可以看见里面还有200多元,本来还挺高兴,结果去取的时候,就剩下13元了。我觉得这个不合理,而且扣钱也没有通知我们。
  • 银保监会、人民银行回复: 银保监会下一步将继续督促银行认真落实相关免费政策和价格信息披露规定,向客户告知相关免费和收费信息,提升基础金融服务的客户体验。人民银行将联合银保监会推动商业银行进一步完善信息披露方式,通过多种渠道进行收费公示和提示,有效履行告知义务,充分保障金融消费者的知情权。引导商业银行向用户做好此类收费的合规性、节约银行系统资源等宣传解释工作。 查看全文>>
  • 网民小猫说 : 李克强总理,您好。现在很多银行都不支持网上解绑手机号,很多时候,银行卡要绑定新手机号,往往要亲自去银行排队等待,实在有些麻烦。所以,希望国家能够解决下银行卡解绑、变更手机号的问题。
  • 工业和信息化部、人民银行、国资委、银保监会回复: 工业和信息化部在加强电信网码号资源管理和加强电信服务告知的基础上,将会同银保监会共同推动电信企业、银行,加强协作,规范手机号二次销售涉及的相关业务解绑问题,建立解决银行卡解绑手机号的长效机制。 查看全文>>
  • 网民尘尘说 : 总理,您好。我希望银行卡可以异地补办。因工作原因,我经常全国跑,经常在项目地一待就是大半年。有次我的同事银行卡掉了,想异地补办,结果工作人员告诉他不行,补办银行卡必须到开户地补办,并且还要本人亲自办理。相隔千里之外,为了一张银行卡要花大量的时间。我想现在银行卡异地取款都免手续费,为什么银行卡却不能异地补办呢?况且身份证也全国联网了,银行如果担心安全问题难道不能查询吗?我希望银行卡可以异地补办。
  • 银保监会回复: 《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》(银发〔2015〕392号)第三条第(四)款规定,因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可采取上门服务方式办理。 查看全文>>
  • 网民任我行说 : 我们是从事工业大数据应用和推广的创新企业,在工业领域的市场行为中,广泛存在着电子承兑(一年期)、银行纸质承兑(半年期)、甚至还有商业承兑(企业白条行为)等承兑汇票的付款方式,导致各种三角债产生,出现各种呆账、坏账,严重制约了真正具有创新力的“后起之秀”的小微企业的发展。希望政府相关部门深入调查,取消各种不合理的承兑,取消这一大企业和银行盘剥小企业的工具,还商业一个纯粹的、干净的市场环境。
  • 银监会回复: 银监会一直高度重视规范引导银行审慎发展承兑汇票业务。2012年印发了《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》(银监办发〔2012〕286号),要求银行业金融机构根据自身发展战略、客户结构、风险管理水平和内控能力,合理确定承兑汇票业务规模和发展速度;完善考核方式,降低票据业务余额等规模指标考核权重,提高票据业务合规性、操作风险防控等指标权重; 查看全文>>
  • 无说 : 目前许多银行要求贷款企业开具贷款金额几倍的银行承兑汇票,影响经济运行,社会上也出现了专门的中介机构从事银票买卖。也有一些大型企业的财务人员收购银票转让给供货企业,从中牟利,滋生犯罪。建议总理:1.派人对全国的银票规模、虚增存款规模、导致虚增信贷规模进行调查。2.对银票造成的财务成本增加、企业周转速度降低情况进行调查。3.最好能控制各银行开具银票的规模,或停止银票结算方式1-2年。
  • 银监会回复: 银行承兑汇票业务及其相关风险是银监会关注的重点问题之一。根据《中国银监会办公厅关于加强银行承兑汇票业务监管的通知》(银监办发〔2012〕286号),银监会已对加强银行承兑汇票业务监管提出相关要求,包括:加强客户授信调查,严格审查票据申请人资格、贸易背景真实性及背书流转过程合理性;要求银行科学核定客户票据业务授信规模,防止签发超过企业授信限额的票据,防范各种“倒票”违规行为等。目前,对银行承兑汇票业务的数据收集也已纳入银监会非现场监管信息系统。 查看全文>>