新华网昆明１０月２８日电（记者陈鹏）行业缺乏诚信一直是困扰旅游业发展的“痼疾”，日前，全国４７个旅游城市旅游质量监督负责人在昆明发起“打造诚信旅游”的倡议，将以互动和协作的方式推动旅游业的健康发展。

    这份倡议是在第四届全国旅游城市旅游质监互动协作会议上发起的。１０月２８日，４７个著名旅游城市旅游质监负责人在昆明达成高度一致：旅游行业的诚信建设已经迫在眉睫，他们向全国旅游业界倡议：共建“诚实守信、合法经营、公平竞争、行业自律、优质服务、游客至上”的旅游诚信体系。

    与会代表呼吁：倡导旅行社实行“先付款、后接待”的团队操作原则，杜绝团款纠纷引发的甩团、扣团；倡导旅游经营者坚决抵制不正当竞争，尤其是“零负团费”行为；倡导经营者依法签订、履行合同，抵制“黑社”、“黑车”、“黑导”；倡导不欺客、不宰客，不做虚假宣传，不提供违法违禁服务；旅游质监部门要公平、公正处理旅游投诉，为游客和旅游经营者提供更好的服务。

    国家旅游局质监部门负责人柳长屹介绍，目前中国旅游业发展迅猛，但是旅游消费本身存在“本地付款、异地消费，服务性消费，有形物不转移”的特点，旅游市场问题多，经营者之间，经营者与消费者之间不时发生矛盾，因此，推进旅游诚信建设迫在眉睫。４７城市的倡议无疑是旅游业迈向健康、有序的坚实一步。（完）