6月份以来,通过全市旅游景区(点)环境综合整治的拉动,济南旅游全方位提速。
去年9月初,为集中解决部分景区存在的脏、乱、差现象,不断提升旅游环境质量,济南市旅游局启动了持续至2007年年底的全市旅游景区(点)环境综合整治,这是该市历年来开展的覆盖范围最广、规模和力度最大的一次景区环境综合整治集中行动。
整治范围是济南市行政区域内,所有对外开放接待游客和正在建设的旅游景区(点),整治内容包括:治理旅游景区周边环境和秩序;拆除乱搭乱建违章建筑;清除脏乱差的环境死角;规范停车、餐饮和销售秩序;整顿导游服务秩序,提高服务质量和水平,查处无证导游;查处尾追兜售、宰客、欺客现象。此次整治还首次引入“退出”机制,在环境综合整治中不达标的景区(点)将被责令退出旅游市场。
从今年6月起,济南市对所有旅游景区厕所进行门窗洁净、安装防蝇风帘、纱窗等10个基本标准的改造工程。
济南市旅游局负责人表示,通过对“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大环节的服务质量细微管理,强化济南旅游行业的“质量兴旅”和“文明窗口”意识,济南旅游企业的服务标准化、细微化、亲情化和个性化水平得到提升,“文明服务、超值服务、特色服务、零缺陷服务”正成为独具泉城特色的城市服务品牌。(记者 管 斌)