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全国各地加大诚信经营服务营造假日旅游文明环境
中央政府门户网站 www.gov.cn   2006年09月30日   来源:新华社

    新华社北京9月29日电(记者 钱春弦)全国假日旅游部际协调会议办公室29日晚发布的“十一”黄金周第6号旅游信息预报显示,我国各地正在加大诚信经营服务力度,营造假日旅游文明环境。

    各地围绕“十一”黄金周“诚信服务,文明旅游”的工作主题,组织开展了多种形式的旅游市场秩序联合检查,深化诚信服务,净化消费环境,营造文明氛围。许多旅游接待单位,抓住黄金周游客较集中的机遇,推出各种诚信服务,为广大游客提供方便、优良的服务,引导游客提高文明出游意识。

    上海市旅游委会同有关单位对主要景区和机场进行市场检查。重点检查了导游人员“执导”规范、旅行社规范经营、景区点准备工作、机场出入境管理等情况,并就黄金周应急机制、旅游景区承载力管理、文明旅游情况、旅游接待服务质量、旅游企业诚信经营等情况提出了具体的要求。

    广州为维护旅游市场秩序,市旅游局对部分业务量较大的旅行社进行走访检查,提醒旅行社做好出团和接待的准备工作,做好导游人员的教育培训,确保旅游服务质量。同时,联合市公安、工商等部门进行旅游市场治理执法检查,重点打击和惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为。

    大连30多家旅游企业自发组成旅游行业创佳同盟,倡议严格自律,从自己做起,诚信规范经营,不断提高服务质量和水平,为把大连创建成为最佳旅游城市做出贡献,以优质服务迎接四海宾朋。

    秦皇岛市假日旅游协调领导小组在“十一”前组织相关部门,重点围绕虚假广告宣传、出租车欺客宰客、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利、倒卖景区门票等严重扰乱旅游市场秩序的行为,采取切实有效的手段,全面整治旅游市场秩序,切实保障消费者权益。

    南京在节前制定出台了《关于在全市开展诚信旅游工作的实施意见》和《南京市旅行社诚信度评价标准》,在全市40个旅行社展开了诚信等级星级评定试点工作;开展百场“诚信旅游进社区”活动,为市民假日出游和维权提供咨询服务。

    桂林市旅游咨询服务中心将联合旅游企业在各咨询站、亭和酒店投放上万份资料供游客索取,并在进入桂林的主要公路路口设立固定自驾车游客咨询服务站,向游客免费提供桂林旅游的咨询服务、交通指南及简易汽车维修。

    昆明市旅行社、旅游汽车协会发出规范旅游用车的倡议,市旅游监察大队、质监所旅游执法人员将深入旅游市场,全面监控,严惩违规者,为规范经营者创造良好环境。

    庐山假日办对各接待单位进行科学管理,提高文明诚信。一是所有导游人员统一着装,挂牌上岗,文明服务;二是所有出租车司机打表经营,强化安全教育,严格车辆检查;三是所有的商业网点明码标价,销售人员以诚待客,文明热情。(完)

 
 
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