新华社成都２月３日电（记者 江毅）“不错，不错，有张列车时刻表，接人就不会错过了。以前这都是要花钱买的，问别人又怕上当，这下方便多了。”２月３日１０时，来自四川省中江县的王坤友在列车时刻表上查找着上海到达成都的列车时间，他来这里接家属。在王坤友身旁，成都铁路局团委组织的青年志愿者正忙着给旅客发放列车时刻表。

    今天是春运第一天，成都火车北站将开行６３对列车，其中包括１１对临客，截至１０时，已发送旅客列车１６趟。和煦的阳光洒在成都火车北站的广场上，而为广大旅客提供的各种便民服务也让出行的人们觉得心里暖洋洋的。成都铁路局团委组织的青年志愿者不仅免费为旅客提供列车时刻表，还免费给旅客测量血压，提供感冒药等常备药品。几位擅长书法的志愿者正在挥毫泼墨，为旅客写对联，几名旅客一边欣赏对联一边对记者说：“今天天气好，上车前还能带上一副春联，这样回家心情愉快。”

    在青年志愿者服务站旁边，成都市政府春运办设立了两台崭新的饮水机，不时有路过的旅客放下沉重的背包，拿起纸杯喝上几口开水、舒展一下四肢。工作人员还免费给大家提供市内公交线路图和列车时刻表，并耐心地告诉旅客怎样乘车。

    广场边一排电话机引起了记者的注意，原来这是成都市政府春运办和电信部门联合为旅客朋友提供的免费电话服务。一位来自重庆的旅客刚给家里通了电话，他告诉记者：“没想到这里还能免费打长途电话，对我们这些外出打工的人来说，出发前能给家里报个平安太重要了，这样的服务真贴心。”

    记者在广场上看到，由于受到修地铁的影响，车站广场有一半左右的面积被围了起来，虽然客流量还未达到高峰，但工作人员都尽职地维持着广场上的秩序，以免造成拥挤。一队队警察不停在广场巡逻；在售票大厅、进站口、出站口，铁路民警、身着制服的车站工作人员和志愿者们耐心地回答着旅客的询问，并指明他们该去的地方。

    在售票大厅，记者看到，排队买票的旅客占据了大厅一半面积，几名来自西南交通大学的大学生志愿者正在回答旅客的提问。一位准备前往攀枝花的旅客陈启孟正用手指头点击着大厅内一台“触摸式查询系统”，陈启孟告诉记者，他在１个小时前刚买了明天去攀枝花的票，还比较顺利，这台查询机可以查到成都至攀枝花沿途会在哪些小站停留，很方便。

    在进站口前，一位重庆来川打工的旅客汤绳福告诉记者，他２月１日在车站售票大厅买到了回重庆的车票，挺顺利的，也没有遇到以往让人烦心的“票贩子”，今年春运车站提供的服务挺周到，回家的感觉真不错。