4月11日，一位驾驶员负重装扮成双臂不灵便的“老年人”，体验乘车难。当日，浙江省金华市一辆公交车上，23名公交车驾驶员装扮成“老弱病残孕”等角色，亲身体验乘车难，以提高实际工作中的服务质量。 新华社发(胡肖飞 摄)

4月11日，一位驾驶员装扮成“孕妇”体验上车难。新华社发(胡肖飞 摄)

4月11日，一位驾驶员装扮成“残疾人”体验乘车难。新华社发(胡肖飞 摄)