新华社北京４月２４日电（记者 王宇 何雨欣）记者从２４日召开的全国假日办新闻发布会上获悉，自２０００年“十一”到２００７年“春节”，１９个黄金周（２００３年“五一”除外）共计接待游客１６．３亿人次。

    据全国假日办有关负责人介绍，从２０００年“十一”黄金周开始，在经过的１９个黄金周中，全国旅游接待人数、旅游收入持续增长，出游规模不断扩大，经济效益突出；旅游产品更趋多样化，旅游供给能力明显增强。总体来看，黄金周旅游表现出以下几个方面的特点。

    首先，出游人数规模庞大，增长稳定。２００１年至２００６年，每年黄金周旅游接待人数从１．８３亿人次增加到３．５７亿人次，相当于全国每四个居民中有一个在黄金周期间选择出游。６年间，黄金周出游人数规模扩大了将近一倍，平均增长速度达到１４．３％。

    其次，旅游收入快速增长，效益突出。１９个黄金周总计实现旅游收入６７０４亿元，黄金周旅游在拉动内需，扩大消费方面正发挥着积极的作用。２００６年三个黄金周旅游总收入１５１２亿元。６年间，人均花费水平达到４００元左右。

    再次，黄金周旅游对交通、餐饮、商业的拉动作用显著。统计显示，６年间民航客运收入翻了一番，年平均增速达到１４．９％；铁路客运收入平均增长速度也达到９．１％。在１９个黄金周中，总计实现民航客运收入３３２亿元，实现铁路客运收入２３３亿元。

    黄金周期间，游客的大规模出行，也极大地刺激了餐饮业和商业的发展。从２００１年以来，黄金周期间各城市监测的１００多家餐饮企业营业收入保持了平均１５％以上的增长速度，监测的１００多家商业企业营业收入平均增速在２０％左右。

    第四，对旅游业以及第三产业发展做出了积极贡献。从２００２年到２００６年，黄金周旅游收入增长率始终在国内旅游收入和第三产业年增长率的上位运行。黄金周旅游有力地推动了国内旅游以及第三产业的发展。

    第五，推动了乡村旅游的发展，促进了农民增收。随着黄金周旅游持续深入的发展，乡村旅游已逐渐成为城市居民黄金周出游的主要形式之一。农民在黄金周期间的增收效果显著。

黄金周旅游投诉旅行社居首位

    新华社北京４月２４日电（记者 何雨欣）记者２４日从全国假日办新闻发布会上了解到，从已经过去的１９个黄金周的旅游投诉情况来看，旅行社是被投诉的主要对象，而旅游交通中民航投诉居高。

    据介绍，在已经过去的１９个黄金周，全国旅游投诉总量为３５９８件，其中旅行社１２１９件，旅游住宿３８０件，景区景点６７４件，民航２８３件。

    从投诉情况看，旅游投诉数量整体呈逐年下降趋势。２００４年全国旅游接待人数迅速增长，首次超过１亿人次，其投诉数量亦随之增长。２００５年以后，旅游投诉数量呈逐年减少的趋势。

    此外，景区景点投诉占投诉总量的比例呈上升趋势；旅行社投诉的整体比例呈逐年下降趋势；民航的投诉比例除２００５年外，总体上也呈现逐年下降的趋势。