新华社武汉４月２６日电（记者 魏梦佳）记者从湖北省旅游局获悉，从５月１日起，全省组团社开始推行使用我国新发布的《中国公民出境旅游合同（示范文本）》，并将其作为受理出境游游客投诉的重要依据。

    不久前由国家旅游局和国家工商行政管理总局公布的《中国公民出境旅游合同（示范文本）》，约定了组团社和旅游者双方的权利与义务，明确了双方的违约担责范围和担责方式，重点加大了对旅游者合法权益保护力度。

    示范文本规定，组团社安排的购物次数不得超过行程天数的一半，若擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的１０％向旅游者支付违约金；强迫或变相强迫旅游者购物的，按旅游费用总额的２０％支付违约金；若游客未签字确认，旅行社不得擅自安排合同约定以外的自费项目；游客在旅行社安排的购物点买到假冒伪劣商品，若９０天内未从购物点获得赔偿，旅行社得先行赔付；旅行社拼团、转团的，须旅游者书面同意等。

    示范文本还对组团社、旅游者、出境旅游服务、旅游费用、旅行社责任保险、离团、脱团、转团、不可抗力、意外事件、业务损失费和黄金周等１２个词语定义进行了明确的阐述。

    湖北省旅游局表示，这项举措将进一步加强出境旅游市场管理，规范出境旅游经营行为，并将有效避免霸王条款，减少合同纠纷。