新华社上海５月３日电（记者俞丽虹）黄金周前三天，上海平均每天受理消费投诉近９０件，同比增长超过四成。

    最新统计数据显示，５月１日至３日，上海“１２３１５”热线共受理消费投诉、举报２６９件。与去年同期相比，增幅达到４４％。

    其中，针对手机产品的消费投诉３５件，居“投诉榜”首位。部分商家声称黄金周期间优惠促销，但当消费者赶往商场购买时，商家却以缺货为由，拒绝以广告承诺的促销价格出售相关手机；一些超市的店堂告示宣称“买手机满２０００元，送１５０元现金”，但最终商家找出种种理由推托，不肯兑现承诺。

    此外，“五一”长假期间，网络收费游戏侵权等问题突出。黄金周前三天，上海“１２３１５”热线共受理互联网服务投诉２８件，同比猛增１１５％。一些网络游戏运营商擅自更改网络收费游戏规则，或在没有通知用户的情况下对服务器进行维护，导致游戏运行速度明显减慢，甚至不能正常运行，引起消费者的不满。