新华社上海７月６日电（宋国梵）上海市卫生局７月５日发布医院医疗事故定性情况和病人满意度调查信息，去年上海医疗机构的医疗事故同比有所下降，全市１１１家医院的万人问卷调查显示，病人对医院的综合满意率达到９４.２％。

    上海市卫生行政部门去年共处置医疗事故１４９起，同比下降１７.７％。医疗事故发生数占全市门急诊总量的十万分之零点一三。外科、妇产科成为医疗事故的高发地带。

    形成医疗事故的主要原因包括手术不当、漏诊误诊、检查不全、告知不当、违规操作。

    从２００２年９月１日《医疗事故处理条例》正式实施以来，依法鉴定、依法处理医疗事故已经成为上海解决医患纠纷的主渠道。

    从医院工作人员的服务态度、服务质量、精神文明和行风建设等方面，上海对全市１１１所区县级以上医疗机构的１１４６４名病人进行满意度问卷调查，结果显示平均综合满意率为９４.２％。在市级医院中，上海交通大学附属仁济医院、上海交通大学附属第六人民医院和长海医院的群众满意率较高。