新华社北京７月９日电（记者马向菲 高鹏）北京奥组委正在进行媒体注册的第一阶段工作，并且已经收到１００多个国家和地区奥委会返回的媒体注册表，注册工作正在紧张有序地进行。不过，媒体运行工作的范围远远大于为媒体注册，媒体运行工作的优劣也在很大程度上决定了外界对北京奥运会的评价。记者以奥运会媒体运行工作筹备为主题，对奥组委媒体运行部部长孙维佳进行了专访。以下是采访实录。

    新华社记者（以下简称记）：媒体运行是奥运会组织工作当中非常重要的一个部分，北京奥组委主席刘淇也一直强调要“善待媒体”，为世界各地的媒体提供一流的服务，您认为从媒体运行角度来讲，“一流”体现在哪些方面？

    孙维佳（以下简称孙）：所谓“一流服务”，按照北京奥运会总体的要求来讲，就是应该达到“有特色、高水平”。什么是有特色？起码应该有这几个方面：第一，奥运特色或者体育特色。奥运会是体育的盛会，那么，“奥运特色”是什么呢？对媒体运行来讲，就是要按照奥运会的规则、惯例、国际奥委会的要求、北京奥组委承担的国际义务来履行这样的一些承诺，提供便利的服务，让媒体在奥运会期间能够体验到一种和往届奥运会同样或者是更好的服务。第二，主办国和主办城市的地域特色。第三，时代特色，主要是从绿色奥运和科技奥运这两个方面来着眼。

    所谓“高水平”，我认为应该有这几方面的内容：第一，高水平的设施。

    比如我们为媒体提供的新闻中心和广播电视中心、媒体村，以及场馆的媒体新闻中心，这些在北京奥运会期间都应该要做得比往届奥运会水平更高。未来的主新闻中心应该是历届奥运会中最大、最好用、最适用的新闻中心，无论地理位置、空间布局、设施设备都应该是一流的。

    另外，高标准的服务也是特别重要的一个方面。很多事项不是靠硬件，而是靠软件来实现，服务就贯穿在整个媒体运行的工作中。

    再比如，北京奥运会将是第一次真正意义上的“宽带奥运会”，我们将会对所有的媒体提供真正意义上的宽带服务，也是第一次真正意义上的无线通讯的奥运。媒体将可以在北京奥运会期间享受到无线接入ＩＮＦＯ系统这样的服务。这样一些技术上的改进都是我们这届奥运会区别以往奥运会的重要方面。

    当然，除了技术性的改进，还有服务质量的改进。比如，我们将第一次全面提供高清电视的电视转播，这也是一个非常大的突破，雅典和都灵只是实现了部分高清信号的转播，北京将在所有的转播上实现高清转播。当然，其他的服务也要体现高水平，比如媒体交通服务。我们将在以往奥运会经验基础之上，提供很多人性化的服务，比如，提供驻地到场馆的专线服务，这都是往届奥运会不是特别主张或者没有实现的一些内容。当然，住宿服务我们也希望能够做得更好，比如我们媒体村会有两个，其中一个是６０００人的媒体村，将有非常完备的设施。通过这样一些统一标准的服务，达到我们服务奥运的水平。

    再有一个方面，高素质的人才或者团队。如何体现对媒体的服务，最终都是通过人对媒体的服务实现的。我们团队的建设、人员的培训是一个重要的环节。如何实现高水平我们也做了很多工作，比如在组建媒体运行团队时我们考虑了几个方面的要求，一个是媒体是最大的客户群，它的总数是２２０００名的媒体注册人员，超过所有的奥运会官员和运动员。我们这个团队首先要国际化，目前计划会有不少外籍的专家和海外志愿者加入到这个团队提供优质服务，比如记者朋友们非常关心的赛事信息的提供，按照国际奥委会的要求，应该在第一时间用英语提供。我们现在计划聘用一些母语是英语的外籍人员参与到这个团队之中，每个项目都安排一些外籍人员来保障我们的服务水平。

    我们也会集中全国各地优秀的媒体专业人才参与到这个团队中，我们非常高兴在这个过程中全国的媒体包括有关的省、自治区、直辖市的政府和国家机关都给予了我们很大的支持。从去年开始在全国若干个省、自治区、直辖市的媒体机构之中做了一次人员的招聘，最终选聘了６７位资深的媒体人员充实到我们媒体团队中，目前他们已经全部被赋予重任。这些人的加盟使我们这个团队的专业性加强了。这种专业性的加强，应该说为我们奥运会赛事运行的成功奠定了一个非常好的基础。

    北京奥运新闻中心7月4日15:00在北京奥运新闻中心召开“媒体运行有关工作情况”新闻发布会。北京奥组委媒体运行部有关负责人介绍媒体服务系列指南内容，媒体注册的进展及下一阶段工作和“好运北京”系列赛事媒体注册政策和媒体服务信息等有关情况，并回答记者提问。图为北京奥组委媒体运行部部长孙维佳介绍有关情况。（新华网 陈竞超 摄）

    记：在您谈到的“高水平”里涉及到技术层面，我们有没有吸取以往奥运会或者亚运会的有益经验，比如在多哈时他们有一个同步的成绩系统，可以在电视、ＩＮＦＯ和现场同时打出成绩，给记者提供便利，我们有没有这样的设备或者技术？

    孙：北京奥运会整体服务水平应该说和往届奥运会是一致的，同时我们力图比他们做得更好。比如我们也会提供同步的成绩系统，同时我们提供的信息更多。比如一些技术统计数据，还有一些背景信息都要提供。我们现在已经着手在做这些信息了，目前完成了整个赛前信息的格式，具体到每一类别的赛前信息应该包括哪些内容，在赛后几分几秒完成，都有明确规定，我们会按照程序提供服务。

    记：作为记者，大家还特别关注组委会的工作效率。在提高服务效率方面，组委会做了什么工作？

    孙：这是一个非常重要的问题。实际上，对媒体提供的服务，不仅限于赛事，比如我们现在为什么要做“一站式”服务，它恰恰是基于提高媒体服务效率来做的。奥运会在我们国家是第一次举办，我们是东方国家，在语言方面没有很大优势，有很多外国记者来到中国报道筹备情况，可能会面临诸多问题，比如语言、文化差异、法律环境、政策很难理解、有一些具体程序我们认为比较简单，但他们可能会认为比较复杂的问题。那么，怎么解决这些问题？为了提高效率，我们创办了“一站式”服务的机制，这种机制把我们国家政府的一些职能和一些服务的机构全部集中在一个场所，在这个办公场所既可以提供相应的一些审批事项，另外，也可以现场提供一些服务。应该说，在７月１日开始的“一站式”办公机制之后，会大大提高对媒体的服务效率。

    记：您说到北京奥运会将真正第一次实现“宽带奥运”和“无线奥运”两项技术，它是在所有的奥运场馆和奥运村、媒体村都覆盖吗？

    孙：对，是这样。我们现在的宽带是覆盖所有媒体工作的区间，主要是主新闻中心、国际广播中心、各个场馆的媒体中心以及奥运村、媒体村。那么，在媒体村的每一个媒体住宿房间里都有宽带接口，在媒体的看台上也会有宽带接口。媒体基本上可以在其所有前往的工作空间里都可以获得宽带服务。但即使这样，我们认为还不能完全满足媒体的需求，所以我们还提供了无线接入的服务。无线接入这种方式现在应该说覆盖了主新闻中心所有的工作区间，覆盖了广播电视中心的公共区域，覆盖了所有在场馆的媒体工作区，以及在奥运村和媒体村的媒体工作区间，都已经覆盖了无线上网的条件。应该说，我们这届奥运会是名副其实的“宽带奥运”和“无线奥运”。

    记：这两项服务都是收费的吗？

    孙：应该说都会有不同的收费安排，主要是从控制流量的角度来考虑，如果没有适当的收费，我们就无法估计流量，也就无法保障服务的水平。

    记：在负责媒体接待的指定宾馆里有没有相应的服务？

    孙：现在我们签约的媒体酒店多数都已经有了宽带服务，有些媒体已经有无线服务了，应该说在这方面不存在问题。

    记：说到网络，外国媒体一直很关心奥运会期间浏览外国的网站会不会受到一些限制，我们有没有这方面的措施？

    孙：中国政府有关部门在奥运会期间将为外国记者接入互联网提供便利，以保证外国记者在奥运会期间通过互联网工作不受影响。

    记：中国是第一次承办奥运会，以前没有经验，所以在媒体运行这块，中西方不管是政治方面、文化方面肯定有很多差异。您认为和以前中国办的体育赛事相比，有没有一些您感到困惑的地方？

    孙：我认为确实有一些挑战，或者说是冲突，这是不可避免的。正因为如此，我们国家政府和北京奥组委一直遵循国际惯例，按照奥运会的规则和我们的承诺，履行合同义务，为媒体提供相应的服务。也就是说，如果我们国家的某些政策、做法和奥运会的惯例不一致的话，那么我们将遵行奥运会的惯例来提供服务。

    确实，在我们国家以往所实行的一些政策，包括一些法律规定方面，与奥运会的惯例存在着某些差异。也正因为如此，我们国家政府在践行、承诺这方面做了很多工作。经过两年多的努力，我们制订了一系列的政策，包括一些程序的调整和一些重要法律的出台，就是介绍过的北京奥运会及其筹备期间外国记者采访规定以及相应针对港澳记者和台湾记者的办法和规定。

    其他的政策调整都体现在我们发布的本届奥运会及其筹备期间外国记者和台湾、港澳记者的采访服务指南里，这些调整应该说符合奥运会的要求。

    那么，具体到操作层面上，确确实实也有一些奥运会的规则、做法或者一些政策、程序和我们惯常熟悉的其他国际赛事，比如一些单项的世锦赛、单项世界杯的不同。我在这里想特别强调一点，有些是因为文化差异或者国内的做法会造成和奥运会政策的冲突。比如，我们此前在其他的国内赛事场合看到一些中国记者没有完全遵守赛事运行规则，像摄影记者没有在摄影记者指定的摄影位置上拍摄，而是站到了电视摄像记者或者文字记者的位置上，当服务人员或者管理人员干预的时候，他会说这个位置目前没有人，我先占着，等他来了我再离开；还有一些人不具备进入广播电视混合区的权限，但他一定要进入；还有些记者在新闻发布会的过程中，提出要和参加发布会的运动员合影等等。这样一些做法显然都和国际通行的做法不一致。我们也想就此善意地提示我们国家的记者，尤其是未来获得注册名额的媒体机构，应该尽早熟悉奥运规则，只有熟悉奥运规则，才能最大限度使用和利用奥运会所提供的各种设施和政策来做好报道。

    记：以前在中国的比赛，记者都属于被管理的对象。您认为奥运会过后，“服务媒体”的理念会深入人心吗？

    孙维佳：这是我们称之为奥运遗产的一部分。我们希望媒体运行这个概念能够通过奥运会深入人心，能够作为一个单独的服务的概念立住脚，存续下去，为我们国家举办的其他大型赛事或者其他大型活动，提供借鉴。当然，我们也希望这个概念能够引起教育界、研究界的关注。据我所知，在我们国家的新闻教育和传播教育方面还没有媒体运行这个概念。较之以往的新闻协作、新闻业务方面，我们更多增加的是包括广告、运营、经营方面的内容，但媒体运行作为一个独立的，针对媒体服务的学科，我认为有它存在和值得深入研究的空间。

    记：在奥运会时，总能看到一些浪费现象，比如打印成绩单使用纸张量非常大，很多时候许多成绩单打印出来以后没有发挥多少作用就被丢弃了。奥组委对控制浪费这方面有没有措施？

    孙：按照奥运会规则，对媒体运行来讲最大量的纸张使用可能就是成绩公告的分发。按照奥运会规则，即使组织者提供电子版的成绩公告或者显示信息，也要同时提供纸张版的成绩公告。这主要是针对一些在看台上的记者，他需要即时的成绩公告的送发。这方面我们不应该降低水平，所以我们保留了纸质的成绩公告。但是，我们认为在北京奥运会期间可以实现纸张的节约，为什么呢？因为我们通过无线的局域网提供了无线接入ＩＮＦＯ的服务，以往所有ＩＮＦＯ的信息是通过打印获取的，每个记者如果想获得需要的内容必须要打印出来，打印量是非常大的。我们现在提供了下载，记者可以根据自己的需要下载。而且，无线下载对记者并不仅仅意味着一种手段的更新，而意味着更多的信息量。无线下载就意味着他可以采用下载、复制、粘贴的方式来工作，而过去只是下载以后再重新抄录、编辑，这会比较明显地提高工作效率。

    08年奥运会第二届世界新闻媒体大会07年10月举行

    7月4日，北京奥组委媒体运行部部长孙维佳在新闻发布会上展示《北京奥运会及其筹备期间外国记者采访服务指南》。  新华社记者 李颖 摄

    ２００８年奥运会第二届世界新闻媒体大会将于今年１０月１０日至１２日在北京举行。这将是北京奥运会前最后一次综合性的媒体运行情况说明会。

    北京奥组委媒体运行部部长孙维佳４日介绍说，与去年的首届世界新闻媒体大会不同，参加今年会议的主要是北京奥运会注册文字、摄影媒体以及未购买转播权的广播电视媒体代表。

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    北京奥组委新闻宣传部常务副部长王惠在启动仪式上表示，举办以“迎奥运、讲文明、树新风”为主题的展览，就是希望在北京、各赛区城市和全国各地进一步掀起“迎奥运、讲文明、树新风”活动的热潮，唱响“我参与、我奉献、我快乐”的口号，动员社会各界进一步关注、参与和支持北京奥运会的筹办工作，通过展览普及奥林匹克知识，弘扬奥林匹克精神，深化爱国主义教育，倡导文明社会风尚，为举办一届“有特色、高水平”的奥运会营造文明和谐的社会环境。