12月18日，苏州市“12320”公共卫生公益电话正式开通。这条热线电话的服务范围包括受理突发公共卫生事件的投诉和举报，提供重大传染病防治、健康保健、公共卫生相关法规等的咨询。 新华社发(王建中 摄) 

    12月18日，在苏州市“12320”公共卫生公益电话咨询服务中心，一名值班人员受理市民电话咨询。 新华社发(王建中 摄)