烟台市有关领导（左一）在接待来访群众（2007年7月10日摄）。 为了切实解决群众反映的问题，山东省烟台市委、市政府主要领导亲自带头包处大案、难案，定期公开和预约接访。看到市领导真心实意地为群众解决实际问题，群众心平气和了，一批信访突出问题迎刃而解。 新华社发（乔艳峰 摄）
烟台市有关领导（左一）在信访办公室接待群众来访（2007年10月26日摄)。 新华社发（乔艳峰 摄）
