２００８年国家邮政局将启动“村邮户箱”工程

    新华社北京１月２５日电（记者刘羊旸）国家邮政局局长马军胜２５日表示，２００８年将加强邮政网络建设规划，重点启动“村邮户箱”工程。

    马军胜是在２５日召开的国家邮政局工作会议上作上述表示的。他说，要逐步推进村村通邮、户户建箱、小区配套。

    他还表示，要加强对全国快递服务网络布局与建设的规划，重点做好珠江三角洲、长江三角洲、渤海湾地区快递网络规划，引导企业优化网络布局，提高全网竞争能力。

    据马军胜介绍，２００８年深化邮政体制改革的重点，是继续完善政企分开后的邮政监管体制和企业运行机制，推动邮政主业和邮政储蓄改革，重点完善邮政改革配套机制。

    ２００８年１月１日起，国家邮政局正式实施了行业统计报表制度，将邮政企业及规模以上快递企业统一纳入邮政业统计范畴。

    ２００８年邮政工作的其他重要工作还包括：

    定期发布行业统计信息，加强运行监控，引导行业发展，出台《快递市场管理办法》、《邮政普遍服务监督管理办法》。

    扩大社会监督员队伍，力争社会监督市（地）县覆盖面提升到５０％以上，进一步提高监督实效。注重开展服务质量检查，全年检查范围不少于市（地）县总数的２０％。

    加强集邮市场检查，继续加大对虚假集邮品的查处力度，严厉打击制售假邮资凭证等违法行为；加强邮政用品用具市场检查，推动邮政用品用具企业双达标活动，通过政府网站向社会公布生产企业名录。

    ２００７年全国邮政业总收入达９３０亿元

    新华社北京１月２５日电（记者刘羊旸）２００７年全国邮政业总收入达９３０亿元，增长率为１６％。

    这是记者从２５日召开的国家邮政局工作会议上获悉的。

    国家邮政局局长马军胜说，２００７年是近年来邮政业整体发展速度最快、发展效果最好的一年。全国邮政业总收入达到９３０亿元。其中，邮政集团公司提前一个月实现全年收入预算，邮务、金融、快递物流三大业务板块发展齐头并进；规模以上快递企业实现收入３４０亿元。

    此外，国有、民营、外资企业在网络建设、技术改造方面的投入大幅增加。

    据介绍，２００８年邮政业的宏观发展目标是：邮政业收入规模达到１０６５亿元；普遍服务和特殊服务水平得到提高；快递服务质量明显改善，网络型快递企业基本达到行业服务标准；邮政业服务评价体系基本形成。

国家邮政局八项措施提高快递服务运行质量

    新华社北京１月２５日电（记者刘羊旸）国家邮政局局长马军胜２５日在国家邮政局工作会议上表示，２００８年将采取八项措施提高快递服务运行质量。

    一是开展“快递服务标准达标”活动，网络型快递企业年内基本达标。

    二是构建以“时限准时率、用户投诉率、公众满意度”等三项指标为核心的快递服务质量评价体系，组织定期测评，适时公布。

    三是继续做好与国家工商总局联合开展的“规范服务、促进发展”活动，着力解决用户反映突出的快件延误、丢失损毁、赔偿难等服务热点难点问题。

    四是实施快递企业分级分类管理，发布一批管理制度和办法，完善快递服务监管机制。

    五是加强邮政委托管理，依法规范邮政委托企业的日常经营行为。

    六是研究和应用信息化监管手段，开发快递企业价格、时限查询系统，着手构建快递管理信息网络。

    七是推行快递服务格式合同，公布快递服务消费提示，规范企业服务，引导用户消费。

    八是指导各地快递协会充分发挥在行业自律、社会服务方面的积极作用，切实承担职责，扎实开展工作。

    此外，还将加快制定相关法规和政策，建立公开、公平、公正的快递市场准入、退出制度和快递企业分类管理制度；推动不同快递网络的互联互通，适应竞争的需要和提高服务质量的需要；鼓励、支持网络型快递企业利用资本市场开展融资，转换机制，做大规模，提升企业竞争力。