新华社北京１月２８日电（记者李志勇）受广东、贵州等地雨雪天气影响，北京西站、北京站一些列车出现了晚点情况，但没有造成大量旅客滞留，经过北京铁路部门采取措施积极应对，北京铁路运行秩序保持正常。

    记者２８日从北京西站了解到，京九、京广线的列车一定程度上受天气的影响，出现了晚点情况，但影响不是很大。在目前北京西站每天开行的１４０列至１５０列列车中，受影响的不到１０列。旅客只存在因列车晚点而晚走的情况，没有长时间旅客滞留的情况发生。同时，北京西站开往温州、杭州等地的列车因对方开行过来的列车不能按时到达而造成晚点，最多的晚点达６个小时。

    记者在北京西站和北京站看到，广场和候车室里的旅客比以往有所增加，车站整体秩序良好。北京西站还启动了黄色应急预案，停售了站台票，旅客凭车票进站。

    目前，北京站和北京西站正积极采取措施，使旅客能够尽快顺利出行。通过与调度部门及时沟通，掌握晚点列车到达情况，从而提前做好准备使到站列车能够尽快发出。

    对于车票晚点的旅客，如果还有其他列车可到达的，铁路部门积极采取改签措施，让旅客能够走得了。对于放弃出行的旅客，铁路部门将给予全额退票。

    北京铁路部门还尽最大可能调集可以使用的车辆满足旅客出行的需要，北京西站２７日就安排了６列临时列车。而由于临时列车可能硬件条件较差，因此造成的与旅客原定列车之间的差价，铁路部门将在终到站为旅客退回。