新华社上海６月１２日电（记者陆文军）上海地铁部门为了缓解人民广场枢纽换乘站客流拥堵的矛盾，１２日起，将在站内换乘区域进行破墙施工，新辟一处门洞，增加通行路径，以缓解客流拥堵矛盾，保障运营安全。

    已经实现三条地铁线换乘的人民广场站是上海整个轨道交通网络中最重要的中心换乘点，目前日均换乘客流已达到了３０万人次，占全网络总换乘客流的三分之一左右，尤其是在高峰时段，集中大客流频繁来往，换乘压力巨大，以致经常造成拥堵。

    如何既能确保安全，又能让乘客感到方便，这是摆在上海地铁管理者面前的一道难题。上海地铁部门广泛听取乘客建议，经过反复斟酌、论证，决定采取“破墙开洞”的办法，开凿一处门洞，增加通行路径，以缓解拥堵。

    据悉，本次施工预计７月底、８月初完成。改造完毕后，上海地铁人民广场站还将增派服务人员，引导换乘客流，帮助乘客熟悉新的换乘方式，尽量做到人性化服务。