10月16日,便民服务中心的导医员(右)帮助就医人员在信息化平台上查询化验单检测结果。当日,上海新华医院内的便民服务中心正式运行。服务中心设置在医院门诊大楼内,排队挂号、付费取药均实行“坐等服务”,将导医、预检和信息查询等项目进行整合,为就医人员提供“一站式”信息咨询服务。新华社记者 刘颖 摄