国内外专家齐聚成都 为地震灾区旅游业恢复支招
新华社成都１１月１７日电（记者余晓洁、苑坚）“地震的发生提升了四川的关注度，四川可以借此机会重新定位，使这个旅游目的地与众不同。”世界旅游组织顾问麦克·法布里修斯（Ｍｉｋｅ Ｆａｂｒｉｃｉｕｓ）在四川地震灾区考察后，为当地旅游业发展“支招”。
１６日至１８日，旨在“分享各国经验，共谋旅游业应对危机策略”的“旅游振兴与危机应对国际会议”在四川成都召开，吸引了来自世界旅游组织、亚太旅游协会，美、法、日等３０余个国家旅游业的官员和代表及旅行商买家团２００多人参会。
拥有峨眉山－乐山大佛，都江堰－青城山，九寨沟、黄龙、大熊猫栖息地等众多世界文化遗产的四川，近年来旅游业发展迅猛。然而在汶川大地震和“８·３０”攀枝花－凉山地震灾害影响下，四川旅游出现了大幅下滑。
四川省旅游局统计显示：２００８年１至１０月，该省实现旅游总收入８７２亿元，比去年同期下降１７％，旅游、餐饮服务产业链上３０万从业者收入降低，有的甚至失去工作。
麦克·法布里修斯就“重振四川震后旅游”同与会代表分享了７“Ｒ”策略。首先，建立预警机制，制定周密预案（Ｂｅ Ｒｅａｄｙ），未雨绸缪。二是进行良好沟通，做出迅速反应（Ｒｅｓｐｏｎｄ Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｌｙ），快捷、准确、有效地架起游客与其亲人、目的地及客源地爱心、理解和信任的桥梁。三是兼顾多方利益，进行整合重组（Ｒｅｇｒｏｕｐ），集中力量，联合出击。四是区分客源市场，挖掘自身“独一无二”的特色优势，进行重新定位（Ｒｅｐｏｓｉｔｉｏｎ）。五是采取积极营销策略，重新聚焦游客视线（Ｒｅｆｏｃｕｓ）。六是统筹恢复重建，推动上档升级（Ｒｅｓｔｏｒｅ）。
“最后一点，也是最重要的一点是创新（Ｒｅｎｏｖａｔｅ）。在复杂多变的形势下，业界各方必须认真细致地分析不断变化的市场需求，创新产品和服务，不仅要把客户带到目的地，更要让他有难忘的体验，这是旅游业变危机为机遇的重要策略。”麦克说。
世界旅游组织副秘书长塔勒布也认为，金融危机使欧美的旅游者选择更加低廉的住宿和交通设施。中国和四川旅游业界需要有创新性的思维，思考应该如何为他们提供住宿，满足人们在“收紧腰包”时新的需求。
“当前和今后一段时间，将是旅游业最为困难的时期。”国家旅游局局长邵琪伟表示，国家旅游局将向全世界推荐四川精品旅游景区，帮助四川打造精品旅游品牌，推动四川旅游实现更高层次的发展。
金融海啸中“收紧腰包”的欧美游客将青睐中国
新华社成都１１月１７日电（记者余晓洁 苑坚）“对欧美消费者而言，旅游是生活中不可缺少的一部分。金融危机中他们选择旅游产品会更慎重，物美价廉的‘中国游’可能受到收紧腰包的欧美游客青睐。”世界旅游组织副秘书长塔勒布·瑞法（Ｄｒ．Ｔａｌｅｂ Ｒｉｆａｉ）在谈及金融危机对中国旅游业的影响时说。
１６日至１８日，旨在“分享各国经验，共谋旅游业应对危机策略”的“旅游振兴与危机应对国际会议”在四川成都召开，吸引了来自世界旅游组织、亚太旅游协会，美、法、日等３０余个国家旅游业的官员和代表及旅行商买家团２００多人参会。
“近期由美国次贷危机引发的全球金融危机，对全球国际旅游的影响正在加深，对我国旅游市场的影响也正在逐次显现。”国家旅游局局长邵琪伟说，当前和今后一段时间，将是旅游业最为困难的时期。
金融危机影响消费者最直接的表现是居民在消费的选择上更为慎重。以往的盲目消费、享受消费逐渐让位于理性消费，捂紧钱包过日子的人越来越多。然而，出于民众日益增长的物质文化需要的持续性，旅游消费领域的刚性需求依然存在。
塔勒布·瑞法认为，对很多欧美人来说，旅游已经成为他们生活的一部分，金融危机中他们会更审慎地选择更廉价的出行方式，但绝对不会放弃旅游。
世界旅游组织的统计数据显示：２００７年世界旅游业的总收入达到了１．７万亿美元，这一数字在过去５年是迅速递增的。但是２００８年前８个月，旅游业的增速放缓了，主要原因是占出行人次５６％的欧美游客的口袋捏紧了。
“尽管金融危机使信贷紧缩问题严重危及欧洲，欧元、英镑贬值压力加大，人民币升值加速。但是相对于昂贵的‘欧洲游’‘美国游’而言，‘中国游’可谓物美价廉，而且可以让欧美游客享受独特的东方风情。”塔勒布说。
这一判断在震后四川得到了印证，携程旅行网度假业务总监郭光介绍，９月份，随着九寨沟、黄龙等景区的重新开放，以及“心动四川”等一系列活动的推出，四川旅游订单，包括海外订单数量开始迅速上升。
不少从业人士认为，尽管汶川地震给四川旅游业带来了重创，直接损失达到５００亿元。但正因为地震后四川开展了多样的营销，目前当地游价格比去年同期低，具有更高的性价比。
国内外旅游专家普遍认为，全球性的金融危机，已经影响到了各个行业，旅游业也难免受到波及。但危机往往伴随着机遇。在这样的时刻，谁能抓住自身的特色，谁能满足消费者在“银根紧缩”时的文化消费需求，赢得他们的信任和信心，谁就能赢得市场，战胜危机。
