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重庆火车站职工兼做春运志愿者为旅客贴身服务
中央政府门户网站 www.gov.cn   2009年02月03日   来源:新华社

    新华社重庆2月3日电(王金涛、张霖林)“我来帮你抱孩子吧!”2月3日,从重庆火车北站开往广州的1075次列车即将出发,火车站工作人员黄晴琳发现一名中年妇女带着两个孩子上车时步履缓慢,就主动帮她抱起孩子,一直送进车厢。

    黄晴琳就是春运志愿者中的一名。据重庆火车站党委书记唐践介绍,为帮助旅客在春运期间走得了、走得好,车站号召全体职工从事“第二职业”——充当春运志愿者,目前已成立了多个志愿者服务小分队,在询问、购票、候车、检票和进站上车等各个环节为旅客贴身服务。

    “上班时,我是火车站工作人员;下班后,我就是春运志愿者。”黄晴琳说。由于前一晚在车站忙到晚上11点多,黄晴琳就和衣而眠。第二天早上6点多,由于一趟临时客车即将出发,她又匆忙起床,赶到候车厅“老幼病残孕”候车区,和其他工作人员一起为旅客端茶倒水,提行李,送进检票口,帮旅客抱孩子……很快,两个小时过去了,她又回到办公室,做她的本职工作。

    此类事情在今年重庆火车站春运中不胜枚举。2月2日,重庆彭水苗族土家族自治县一位苏姓盲人专门给重庆火车站站长值班室打来感谢电话:“你们就是我的亲人,到了家一定要给你们报个平安!”

    据了解,这位苏姓旅客1月31日曾在重庆火车北站排队购票。重庆火车站党委副书记刘晓斌发现他是盲人后,立即将其领到“老幼病残孕”候车区,并帮助其解决购票、进站、吃饭、上车等问题。由于担心苏先生一人在外候车出现意外,车站工作人员又提前5个多小时安排他进入重点旅客候车厅。在车站工作人员的陪伴下,苏先生乘上了回家的列车,并继续得到列车工作人员的关照。重庆车站站长张曲锋说:“只要春运不结束,我们这些志愿者就要一直坚持下去!”

 
 
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