新华社北京6月16日电(记者 朱立毅)买电脑却寄来了一盒砖头、仿真珠宝经过"呼悠"成了高档首饰……为了促进媒体营销行业的健康有序发展,使电视购物、网络购物等走出信任危机,中国民族贸易促进会16日表示,将牵头成立媒体营销行业专家评审委员会。
当天,中国媒体营销发展战略与客户信息安全高层研讨会在北京召开。来自广电总局、工商总局、质检总局、中国消协等部门的相关负责人和研究机构、企业代表与会,就促进媒体营销行业发展、规范和加强公司客户信息安全管理工作等问题进行了探讨。
中国民族贸易促进会有关负责人在研讨会上表示,将牵头成立媒体营销行业专家评审委员会,目的在于帮助企业进入媒体购物行业并顺利进行媒体购物营销,使企业的行为符合我国各项法律法规,同时保护消费者的合法权益。
据介绍,以电视购物为例,专家评审委员会将帮助企业判断某个产品是否适合通过电视购物销售,比如曾有一款国产手机,由于拥有超长待机时间的卖点,通过电视购物便达到了3亿元的销售额;专家评审委员会还将帮助企业制定营销方案,如产品的定价、与赠品的搭配等;另外,专家评审委员会还将帮助企业评判广告的合法性,保障消费者合法权益。
据介绍,目前我国的电视购物、网络购物等已经成为零售业非常注目的营销模式,但由于市场监管机制不健全、法律法规缺失造成的无序发展,致使部分经营者侵害消费者权益的事件时有发生,如客户信息泄露、产品宣传和实际不符等,行业陷入信任危机。
在当天举行的研讨会上,中国民族贸易促进会还发起了媒体营销企业的备案工作,就企业的规模、注册资本、经营场地、话务中心和投诉中心的坐席等进行备案。同时,民贸会还将有关行业发展现状和存在问题的调研报告递交给了相关部门。