新华社石家庄６月１９日电（记者王民）户口迁移受阻、住宅楼麻将馆扰民、小街小巷出行难，这些部门和干部眼中的小事，却是普通百姓生活中的大事。河北省张家口市委通过《百姓之声》内刊，专门解决百姓生活中的“小事”、“难事”，受到群众赞誉。

    据介绍，张家口市《百姓之声》通过报纸、电视、网络等多种渠道向群众广泛征集意见和建议，对征集到的意见和建议分类汇总编发，建立专门工作台账，报送市领导和各级部门，同时责成有关部门限期办结，对具有普遍性、代表性，涉及机制体制建设、涉及群众切身利益的问题，通过各级活动办公室责成有关部门限期办结。

    截至目前，张家口《百姓之声》已陆续印发５０多期，受理各类问题和举报１６００多件，１０２３件已经办结。所反映的问题涉及国企改制、军转安置、劳动保障等方面的个人利益诉求，也有医院骗取医保、税务干部涉嫌参与偷税等违法违纪问题，还有道路难行、煤气没人维修、暖气不热之类的“小事”。《百姓之声》刊发的很多问题得到了张家口市领导的批示，市领导已经将《百姓之声》当作了解基层呼声的重要渠道。