调查显示七成"家电下乡"消费者了解"三包"政策

    新华社北京１２月３日电（记者常志鹏）中消协３日公布的有关“家电下乡”的调查显示，七成消费者对国家有关“三包”政策有所了解。

    当问及消费者“对国家有关‘三包’政策的了解程度”时，不了解的消费者占６．５％，不太了解的占２０．８％，有所了解的占到７２．７％，其中非常了解的占６．４％，比较了解的占２５．７％。

    另外，当问及消费者“对企业‘三包’承诺的了解程度”时，不太了解的占２１．４％，有所了解的占到７１．９％，其中非常了解的占４．７％，比较了解的占２５．５％。

    中消协投诉部副主任皮小林说，大部分农村消费者对这一政策都有所了解，一点不了解、非常了解的都只是极少数。 

“价格补贴”等优惠政策成为家电下乡重要吸引力

    新华社北京１２月３日电（记者常志鹏）来自中国消费者协会有关“家电下乡”的调查显示，“价格补贴”等优惠政策已经成为家电下乡的重要吸引力。

    中消协投诉部副主任皮小林在此间举行的新闻发布会上介绍，对已购买家电下乡产品的消费者来说，购买价格有补贴是消费者最为看重的购买因素。调查中，在回答“您和您家选择购买家电下乡产品的最主要原因”时，“购买价格有补贴”占到７２．０％。

    从家电下乡产品使用情况来看，在彩电、冰箱等家电下乡产品中，消费者对手机的使用情况评分最高，得分为９．００分，其次为空调器，得分为８．９５分，第三是彩电，得分为８．９２分，评价最低的三类产品分别是电脑、热水器和洗衣机。

    从家电下乡产品售后服务情况来看，在对下乡产品的售后服务评比中，消费者对电脑和热水器的评价最高，都是８．８１分，其次为空调器８．７５分，评价最低的是彩电、洗衣机和手机。