新华社北京１２月４日电（记者 黄小希）１２月５日国际志愿者日即将到来之际，以“志愿服务进医院 携手医患献爱心”为主题的“志愿服务在医院”活动４日在北京举行。

    卫生部党组书记、副部长张茅在启动仪式上指出，现代医疗活动是一个融生物医学、心理学与社会人文因素于一体的综合实践，要解决医疗服务领域中存在的社会问题，满足患者多层次的服务需求，仅依靠医卫工作者的努力是远远不够的。志愿者在医院的服务是促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的良好媒介与助推器，对于改善医疗服务、促进医患和谐、实现医改总目标具有重要推动作用。

    据介绍，北京大学人民医院在国内较早开展“志愿服务在医院”实践，初步建立了相关管理制度。从今年４月至今，北京大学人民医院共有注册志愿者４００余人，服务累计１０００余小时。由医护人员、医学生、其他高校大学生、离退休人员等组成的志愿者队伍在医院范围内为患者提供门诊大厅就诊引导服务、急诊室就诊引导服务、透析室陪伴服务等多项志愿服务。

    “穿白大褂和穿志愿服的感受是不一样的。以志愿者的身份为患者提供服务，我更加了解患者在挂号、就医过程中经历的艰辛。这有助于我在以后的工作中更好地理解患者，更好地与他们沟通。”启动仪式上，北京大学人民医院研究生于媛向记者介绍了她参加北京大学人民医院志愿者活动的体会。

    此次“志愿服务在医院”活动由卫生部、中宣部、中央文明办、教育部、民政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联八部委共同组织，旨在积极营造“志愿者医院服务”活动氛围，并自２００９年至２０１２年，在全国范围内开展“志愿者医院服务”活动。