新华社北京１月１５日电（记者 卫敏丽）记者１５日从民政部了解到，２０１０年３月１５日至４月１５日，民政部将在全国殡葬系统开展以“优质服务、阳光殡葬”为主题的“优质服务月”活动，旨在通过规范、文明、诚信、优质服务，提升殡葬服务水平，增加社会认同感和满意度。

    据介绍，本次“优质服务月”活动范围是政府举办的殡葬馆、火葬场、公墓等殡葬服务单位，民办殡葬服务单位自愿参加。活动内容包括：以完善规章制度为基础，实现规范服务；以提高素质技能为抓手，实现文明服务；以清理殡葬价格为突破，实现诚信服务；以以人为本为目标，实现优质服务。

    民政部要求，本次活动要重点治理违规经营、价格虚高和捆绑消费等侵害群众合法权益的行为，对违法违纪案件要坚决曝光，严肃处理，绝不姑息迁就。各服务单位要坚持行业自律和诚信服务，严格执行政府定价、政府指导价，带头降低市场调节价，发挥平抑物价的作用，保证同类殡葬用品价格不高于市场价，中低价位殡葬用品足量供应，千方百计降低收费价格，减轻群众负担。

    民政部还要求，各服务单位要认真开展殡葬服务和殡葬用品价格专项清理检查，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行集中清理整顿，坚决纠正损害群众利益的不正之风。要坚持基本服务与选择性服务分开，并向社会公示，推广“清单式”服务，所有选择性服务必须实行自愿选择。除明显低于各单项价格总和的“组合式”服务外，不以任何形式捆绑或强制提供选择性服务，不以任何形式误导或暗示选择不必要的服务和用品，不以任何形式限制或拒绝使用自带的非封建迷信殡葬用品。

    此外，各服务单位要主动公开并认真落实政府惠民殡葬政策，按规定办理减免手续。公墓要采取有效措施，鼓励节地葬法或不保留骨灰的安葬方式。

    同时，还要积极开展行风评议和群众满意度调查，积极参与殡葬改革示范活动和行风建设示范单位创建活动，争创文明单位和满意窗口，确保活动不搞形式，不走过场，通过提高职业素质和专业技能，实现优质服务经常化、日常化。