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武广高铁首个春运推出特色服务方便群众乘车
中央政府门户网站 www.gov.cn   2010年02月02日   来源:新华社

    新华社武汉2月2日电(记者魏梦佳、田建军)为期40天的2010年铁路春运1月30日正式开始,这是开通运营满一个月的武广高速铁路客运专线迎来的首个春运。为方便乘客乘车,武汉铁路部门针对武广高铁推出“六个一”等特色服务。

    记者从武汉铁路部门了解到,在第一阶段运行实践基础上,铁路部门优化调整武广高铁运行方案,1月30日起每天开行高速动车组33对,其中武汉至广州南29对,长沙南至广州南4对。春运期间,武汉始发至广州、深圳方向列车共86对,预计日均发送旅客量将达到16万人次,节后25天累计运能将达400万人次。

    为满足旅客乘车需求,春运期间,武广高铁武汉客运段在动车组上推出“六个一”特色服务,包括配属一名专职服务人员,为旅客沏一杯热茶,免费提供一份特色点心,提供一份消毒纸巾,免费赠送一套报纸,提供订、送餐到座位服务等。

    同时,武汉站将细化双向换乘的乘降措施,完善车站导向标识点位的功能作用,方便旅客实现自助服务;向旅客提供广播找人、导向、求助、信息查询、信息发布等服务;完善商业、通讯、餐饮、医药等服务功能,满足旅客不同需求;做好与地方交通的配套和对接,在现有市内公交基础上,优化公交线路,增加长途公交的衔接,最大限度地方便旅客到武汉站乘车。

 
 
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