新华社天津3月13日电（记者 常志鹏）中国消费者协会13日在天津武清区杨村镇开展“送知识、送技能、送服务”下乡大型现场宣传咨询服务活动，并号召家电、农资、农机等行业企业深入农村，为广大农村消费者提供实实在在的服务。

    中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿说，这次“送知识、送技能、送服务”下乡活动，既是落实今年“消费与服务”的年主题、加强服务“三农”工作的重大举措，也是强化农村消费维权的具体行动。中消协将组织广大家电、农资、农机等行业企业深入农村，检查用电安全、提供家电维修、开展农技服务，把服务农村消费者活动贯穿到全年，推广到全国。

    保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐既是消费维权工作的重要任务，也是我国经济社会发展的现实需要。做好服务广大消费者的各项工作，就要从政策制定、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、争议处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务，既要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益，在生产和消费的同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。

    为广大农村消费者提供实实在在的服务，就应该紧紧围绕扩大内需，特别是扩大居民生活消费需求，努力发挥消费对经济增长的拉动作用，服务消费结构调整，引导消费结构升级，规范和发展以服务业为主体的第三产业，扩大服务性消费，使之成为新的经济增长点。

    为广大农村消费者提供实实在在的服务，就要树立消费者权益至上的理念，打击和制止各种损害消费者合法权益行为，营造和谐的消费环境。同时，要尊重和保护消费者的市场主体地位，及时处理和妥善解决消费争议，重视解决广大消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，维护社会和谐稳定。

    为应对国际金融危机，党中央、国务院采取一系列措施，相继实施了家电下乡、汽车摩托车下乡、家电以旧换新等拉动内需、扩大消费、促进发展的一揽子政策，提振了国内消费需求。广大消费者，特别是农村消费者从中得到了实惠。但是，我国经济面临的发展环境还很复杂，消费、投资、出口“三驾马车”的结构性调整还将继续，居民消费，特别是农村地区的消费潜力还有待进一步挖掘。因此，营造良好的消费环境，才能让消费者买得放心、吃得安心、用得舒心，进一步扩大农村消费需求，促进农村经济发展，实现农村和谐稳定。

    在这个过程中，需要全国各地消协组织重视做好消费教育和引导工作，采取各种有效措施，增强农村消费者的自我保护意识和能力，培养农村消费者的科学、合理、健康、文明的消费理念。需要全国各地消协组织做好对商品和服务的社会监督工作，努力维护农村市场秩序，净化消费环境，增强农民消费信心，扩大农村消费需求，服务民生利益和经济发展。需要全国各地消协组织更加重视做好消费争议调解工作，改进工作方式，畅通诉求渠道，及时化解消费领域中的涉农纠纷，切实维护农村消费者的合法权益，服务消费和谐和社会稳定。