新华社上海４月１９日电（吴宇 陈乐）上海对外信息服务热线“９６２２８８”近日宣布，为了让中国２０１０年上海世博会的海外宾客有“宾至如归”之感，这一热线经过完善，已能提供包括罗马尼亚语、阿尔巴尼亚语、摩尔多瓦语等语种在内的多语种信息服务。

    据介绍，“９６２２８８”还可提供英、日、韩、法、德、俄、阿、西班牙、意大利、马来、印尼、泰以及世界语的信息服务。

    目前，“９６２２８８”不仅面向海外宾客提供信息服务，还可作为外语后援平台，为世博会期间遍布上海市区的１１００个志愿者服务站点提供信息查询和应急外语翻译服务。

    这一服务热线提供全天候２４小时服务，年中无休。基础服务内容包括：如何参观世博会，上海概况及旅游、教育、医疗、经贸、法律咨询方面的信息，办事和休闲娱乐指引，如何乘坐交通工具以及其他临时翻译服务。

    在完善多语种信息服务的同时，“９６２２８８”还推出了基于３Ｇ∕ＷＣＤＭＡ国际制式的“国际手机卡”，世博会期间随卡提供不限时间、不计次数的全免费多语种信息服务。

    据了解，“９６２２８８”之所以能提供强大的多语种信息服务，在于拥有一批在上海工作生活、来自世界各地的“语言专家”以及一支志愿者队伍。

    上海对外信息服务热线于２００６年５月正式开通，是国内首个多语种国际口岸指引热线。其建立的宗旨是在众多“硬件”之外，为上海国际大都市建设增加一项“软件”。

    截至２００９年底，“９６２２８８”已累计向在沪外籍人士或来华外宾提供外语服务超过百万话次，建立起５万多个条目的计算机外语知识综合数据库。上海出租汽车外语服务平台也设在这里。